Простояла в очереди 1 час 10 мин., причем не потому, что до меня было много людей, а потому что некоторых сотрудники обслуживали ооооочень долго. Это ненормально. Ещё 20 мин. ушло на оформление карты.
В очень странном непонятном порядке приглашаются клиенты из электронной очереди. До меня сотрудник вызвал трёх человек, которые пришли значительно позже.
В офисе мало места. От столов сотрудников до диванов, где сидят ожидающие, буквально пара шагов. Соответственно очень хорошо слышно, кто о чем говорит.
Ближе к часу дня образовалась большая очередь, в т.ч. с недовольными пожилыми людьми. Многие заходили, видели толпу и сразу уходили.