Astra
October 2024 •
1
Не рекомендую эту гостиницу ни кому ,у нас был групповой заезд ,большое количество человек ,бронировали за ранее ,были моменты когда нужно было изменить бронь на ,что данный администратор психовала и показывала своим голосом и тоном ,что не довольна и высказывала своё недовольство ,когда приехали на заселение администратор Лариса собрала нас всех в холе и в приказном тоне начала с нами разговаривать,значит так ее первые слова были ,соблюдать тишину ,у нас тут дети и др люди отдыхают и вы не одни тут будите и эта гостиница не для вас только ,мы все были в шоке ,мы приехали тоже с детьми и мы получается не люди и у нас не дети, с чего она вообще взяла ,что мы шумные или какие-то не адекватные ,что так сразу с ходу на нас накинулась ,нам не понятно было почему такое отношение ,дальше она начала нам озвучивать правила в гостиницы и делала она это не с уважением и приветствую гостей ,как это в других гостиницах делают ,а в грубой форме ,она нас стояла чуть ли отчитывала как детей в школе ,это нельзя ,то нельзя ,а на минуточку приехали взрослые люди семьями с детьми ,о правилах гостиницы в других отелях ни в таком тоне объясняют и не так разговаривают с гостями которые приехали оставить свои деньги ,вообщем не гостиница ,а сплошные правила ,тут нельзя стоять ,тут нельзя ходить ,там нельзя говорить и тд ,вообщем женщина очень грубая ,с гостями общается без какого либо уважения ,ни гостиница ,а сплошные правила ,все ходили по струнке ,чтоб не дай бог дверью не хлопнуть и громко не говорить когда идёшь по коридору,иначе прибежит администратор и начнёт отчитывать и права качать ,вся наша группа была в шоке от такого отношения ,не понравилось ни кому ,что касаемо самой гостиницы ,то номера в целом не плохие ,не свежие но обычные ,за эту цену пойдёт ,но все впечатление о гостинице испортила имена это Лариса ,не отдых ,а какой-то лагерь строгого режима ,именно из-за поведения данного сотрудника мы больше сюда не вернёмся никогда ! Так же есть правила купания в бассейне ,имейте ввиду ,кто захочет сюда поселиться ,что когда вы искупались вы должны обсушиться и только тогда заходить в хол гостиницы с мокрыми ногами не дай бы вы зайдёте в гостиницу ,так же если вы загораете возле бассейна и намазались кремом от загара то в бассейне купаться запрещено ,сгорайте на солнце без крема тогда можете купаться ,такие таблички висят на стене с предупреждением и купаться в бассейне можно только в определённое время ,полотенца при выселении должны быть чистые не загрязнённые иначе вам придётся возмещать испачканные полотенца и ещё с этими полотенцами нельзя ходить на пляж ,пользоваться только в номере , это лишь та малая часть правил которую я запомнила ,их было очень много. Вообщем это был не отдых ,а сущий кошмар ,такого отношения мы не видели ни где,ни в одной гостинице ,гостевом доме куда бы мы не приезжали по России,даже в самом дешёвом хостеле администраторы себе такого поведения не позволяют с гостями ,всегда приветливы и с уважением разговаривают, а тут такое впечатление ,что мы пришли бесплатно к этой Ларисе домой жить и она как хозяйка дома указывает как нам жить. Уважаемый владелец данного заведения обратите внимания на своего сотрудника ,нам он отдых испортил и именно и за неё сложилось плохое отношение к вашей гостиницы !!!!!
Apika
October 2023 •
5
Заказывала для команды 14 именных ветровок,дизайн обсуждался с менедежнрами пару дней ,каждый раз скидывали по фото предварительные заготовки ,уточняли нравится или нет ,все наши пожелания учитывали и советовали как будет лучше !Менеджер общался культурно и доброжетельно,я очень довольна ,что обратилась именно к ним ,заказ выполнили на все 100,так же хочу отменить сроки изготовления и доставку,все как договаривались ,все во время !Качество ветровки на высоте ,вышивка очень аккуратно прошита,всем детям понрвилось !