Hoff
November 2024
1
Посещала магазина с целью выбрать мойку для кухонного гарнитура. Продавец , не то, чтобы пятую точку со стула не поднял, сразу начал говорить - «посмотрите на сайте, там выбора больше” Что за дежурные отмазы , и нежелания помочь??? За что они получают зарплату??? Ужас!!!
4hands
November 2024
4
Я редко пишу отзывы, и еще реже оставляю негативные, потому что, честно говоря, мне просто лень. Это требует времени: нужно сформулировать мысли, написать текст, выложить его и найти на все это время. Но сейчас ситуация иная. Я, как советуют психологи, обдумала произошедшее (переспала с этими мыслями), и теперь могу трезво оценить ситуацию, поэтому решила написать отзыв. Я посещаю студию "4 Хэндс" уже более трех лет. В целом, у меня были смешанные впечатления. Были и положительные моменты, но также и негативные: не всегда улыбчивые администраторы, недостаточная оперативность, и порой не хватало ощущения отдыха. Но, в конце концов, все мы люди, и такое бывает. Однако то, что произошло вчера и три недели назад, действительно выбило меня из колеи… Вчера я посетила студию для маникюра и педикюра (без указания имени). Хочу рассказать о маникюре. Это был мой третий визит к данному мастеру (примерно). Обычно я просто называю цвет лака, и мне его приносят, так как не люблю копаться в палитре — это слишком долго. Вчера я выбирала цвет вместе с администратором, и мы остановились на одном варианте. Во время аппаратного маникюра мастер задел кутикулу и поранил ноготь до крови. Извинений от него не последовало. Когда я попросила обработать рану, мне ответили «сейчас» и продолжили пилить ногти на другой руке. После того как он закончил, я снова попросила обработать порез, и с недовольным видом мне просто пшикнули спиртом. При покрытии лаком я попросила показать цвет на одном ногте, и он оказался совершенно не тем, что мне нужен. Я снова попросила, чтобы мне принесли конкретный цвет, но мастер просто сидел и ждал, пока я сама начну выбирать из палитры. Я повторила попытку, спросив, есть ли нужный цвет, на что мастер ответил: «Все, что есть!» Это было крайне разочаровывающе, так как я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией в этой студии, когда мастер не может помочь с выбором цвета. В итоге я выбрала светлый оттенок, который уже делала много раз. Когда я подошла к администратору для оплаты, показала ей порез, но, к сожалению, не последовало ни извинений, ни скидки, и мне не показали журнал обработки инструментов. Три недели назад другой мастер также порезал мне средний палец чуть выше ногтя, и тогда тоже никто не извинился! Более того, руководитель или владелец даже усомнился в том, что это произошло по вине мастера! Не знаю, что происходит в студии, но явно что-то не так…
Cosmos St. Petersburg Nevsky Hotel
September 2024
5
Я очень благодарна Анастасии за гибкость и гостеприимство. Ранний заезд стал ценным дополнением к моему пребыванию, и я с удовольствием рекомендую этот отель другим путешественникам.
M Video
September 2024
5
Спасибо большое Ивану за помощь и выбор бытовой техники!!!!
Shato Manavi
July 2024
5
Добрый день! Посетили ваше заведение 25.07.24 г. Остались очень довольны. Уютная летняя веранда , очень вкусные хинкали. Остались довольны обслуживанием официанта Сергея. Рекомендую
July gastro
September 2023
5
Мой день рождения проходил в этом уютном гастробаре, в формате завтрака. Все, как и ожидалось было очеееень вкусным! Попросила заранее накрыть стол и он был волшебным. Спасибо большое всем!
Ruchki-Nozhki
August 2023
5
Не хочу писать плохой отзыв , потому что …. Просто потому что Поделюсь своей ситуацией Делала маникюр 22.04 , в этот же вечер , мой творческий дизайн отошел , на след пошла (23.04) на переделку. Переделывал другой мастер. 28.04 я увидела отслойку (возможно она была раньше) на среднем пальце правой руки , пошла на коррекцию снова - сделали. Сегодня 01.05 у меня скололся на указательном пальце гель(фото). Чтобы было понимание , я не готовлю, не убираю , не глажу , максимум , заправляю белье в стиралку и развешиваю…. Ну как ? И что самое обидное , что я сегодня уезжаю в отпуск , у меня нет возможности подойти в очередной раз на коррекция , да и сколько можно уже 😞 очень обидно , что в отпуске у меня будет такой вот маникюр ….. Имя мастера не хочу озвучивать, администраторы в курсе ситуации и смогут передать руководителю
Oktyabrskaya
July 2023
1
Я хотела бы поделиться своим разочарованием от пребывания в гостинице, которая не смогла или не захотела выполнить мои просьбы. Это был неприятный опыт, который оставил негативное впечатление у меня. Я заселила 27.07 утром , оставила вещи в багажной комнате и пошла гулять, вернулась примерно в 17:00 - заселилась , первое: меня удивило это чуть теплый полотенцесушитель… второе: слабый напор воздуха фена, ощущение , что вот - вот он перегорит, и третье: и самая сильная озабоченность - слабый напор воды в унитазе (сами знаете почему) . Перед выходом в 19:00 я подошла к администратору, рассказала о своих проблемах, девушка зафиксировала, сказала, что мы все решим. В мое отсутствие ничего не изменилось, а вернулась я около 00:00. На след.день, с утра (около 9:00) , я подошла к администратору, так же сообщила , девушка также зафиксировала и рассказала, что у меня случайно упала мыльница с полки, так как она была без фиксации, мне выписали штраф - 500 рублей , сразу же на месте оформили. Феноменальная скорость!!!!! Я вернулась в отель около 16/17:00. Полотенцесушитель стал греть, возможно уже сам решил греться, напор воды в унитазе такой же, и мои экскременты на поверхности, (смывать я пробовала 10 раз, не меньше - не помогло) , фен не сушит , и мне пришлось отправиться с мокрыми волосами на улицу . Опять же , около 18:00 я подошла на ресепшен, уже более настойчиво попросила починить унитаз , и предложила самой взглянуть, как работает , точнее не работают смыв. Вернулась я 00:00 , все на месте……. ???????? Утром 29.07 я выписывалась из гостиницы. Говорить ничего не стала. Самое интересное, что на входе имеется наклейка «ревизорро» !!!! Интересно , как ? Нашла в интернете «Итог: по результатам проверки "Ревизорро" поставило высший балл. Но Летучая добавила, что такого в реальной жизни не бывает, и уверена, что ее здесь ждали. Программа рекомендует гостиницу "Октябрьская".» Все эти просьбы были выполнимы и не требовали значительных усилий со стороны гостиницы. Но , к сожалению руководству гостиницы , совершенно все равно!!!!!! Она не предоставила никаких уважительных объяснений или компенсаций за несоблюдение просьб. В итоге, это создало негативное впечатление о гостинице. Я бы с радостью поделилось бы фотографиями и видео , но считаю , это лишним! Я редко пишу негативные отзывы, но сейчас тот самый случай , когда некуда деть мои эмоции!
Benje
July 2023
5
Я бы хотела поделиться своим восторгом от кафе, в котором я недавно пообедала. Официанты были очень дружелюбны и внимательны к своим гостям, что сразу создало приятную атмосферу. Меню в кафе просто обычное , простое , и в то же время интересное. Я попробовала пасту с лососем , круассан и капучино. Отдельное спасибо повару и кондитеру!!! 5 из 5! Кроме того, обслуживание было на высшем уровне. Официанты были очень внимательны (подогрели круассан без просьбы) и быстро отвечали на все наши запросы. Хочу отменить униформу - очень мило, нежно и все красивые…. Я приехала в НиНо 27.07 и к большому сожалению большинство ресторанов/ кафе , слишком пафосные, со сложной и невкусной едой… что очень меня насторожило. Данная кофейня меня покорила: вкусная еда, приятная атмосфера и отличное обслуживание. Я определенно рекомендую посетить это кафе всем.
Аква Империя
May 2023
1
Очень неуважаемая организация! Хочу поделиться с Вами своей историей. В субботу (29.04) через Вотсап я оформляла заказ воды на доставку 30.04 с 14:00 до 16:00. 30.04 время 16:15 никто не позвонил , воды нет. Звоню я в колл центр , потом САМА я звоню водителю , который спал по всей вероятности. Причина задержки была следующая…. Основной водитель заболел (бывает), вышел запасной , второй водитель опаздывал везде , где можно. Что также бывает , и это нормально! НЕ НОРМАЛЬНО ТО, что колл центр , знал об этом инциденте в 13:00 не позвонил и сказал об этом , почему водитель сразу же не позвонил и не сказал об этом ??? Почему клиенты должны сидеть и ждать у моря погоды, когда люди , которые отвечают за качество - молчат ! И делают вид , что все ок !! Я отменила доставку на 30.04 и перенесла на 01.05 с 7:00 до 8:00 И что вы думаете ? Водитель опаздывал !!! Бедненький мальчик…. Звонит в 8:02 , извините - извините , я опаздываю Вот , какое мне дело? Что вы там опаздываете ? Моему папе 69 лет, он проснулся в 6:45 , чтобы принять воду , а тут этот водитель «а я опаздываю» И что самое обидное во всей этой ситуации, что никого не накажут , не уволят , депримируют! Все будет так дальше продолжаться. Потому что уйдут одни клиенты , придут другие , которые будут хавать , все вытворяет эта компания! Позор ! И если бы мне не было так обидно за моему папу , скорее всего я бы не написала. Но у вас отсутствие уважение ко времени своих клиентов!