Mix Beauty Studio
April 2023 •
1
Добрый день! Попала к мастеру Ольге. Пришла с просьбой смыть краску с волос, вернуть натуральный светло русый цвет! После процедуры, которая заняла около 4 часов, меня удостоверили, что нужно краситься краской салона, а не своей, которую принесла я и купила заранее. На что я согласилась. Выставили счет 7500. В конечном итоге мои волосы оказались не русыми и не светло русыми, как мне хотелось, а ярком рыжими (медного цвета). Я в полуистеричном состоянии оплатила услугу, сразу предупредив, что результат меня не устраивает, после чего мастер навязывала мне сделать услуги другого рода (а именно милирование), говоря о том, что результат будет иным. Мои волосы испорчены, мастер после долгих разговоров, вернул 2000 и отказался от возврата хотя бы половины стоимости, хотя в соответствии с статьей 29 Федерального закона о Защите прав потребителей, мастер обязана возместить полную стоимость за некачественную работу! Прошу владельца данного заведения обратить внимание и помочь урегулировать данный конфликт. Ожидаемый результат и полученный прилагаю