CDEK
September 2021 •
1
Худшей компании я еще не встречала, ни за что не рекомендую пользоваться ее услугами. Даже если вы не делаете отправки, то это ничего, компания сдек сама припишет "виртуальные" отправки на ваш договор, еще и счет выставит и будет Вам названивать и требовать чтобы Вы оплатили счет. А если Вы захотите разобраться в ситуации, то ничего не получится. На звонки если и отвечают то специалисты которые не могут решить вопрос и ответить как же так произошло что появились не Ваши отправки в кабинете. К сожалению компания кормит отмазками и отговорками что они якобы все уже уладили и все решилось, что счет сторнирован. но я продолжаю получать счет на почту для оплаты и звонки с необходимостью оплатить доставку, которая мной не осуществлялась и не заказывалась. Написание претензии ничего не дает, даже через контактный центр. Видимо в данном случае у меня одна дорога, решать все в судебном порядке. В компании явно не волнует что у меня проблема с договором и никто в компании ни за что не отвечает, контактный центр перекидывает на отдел кредитного контроля, а он в свою очередь сообщает что это работа отдела качества с которым связать они не могут. И видимо письмо написанное на их адрес вылетает в никуда. Все это грустная история, и я могу посоветовать тем кто заключает договор и делает отправления внимательно проверять все свои отправки, и отслеживать личный кабинет, чтобы не получилось так как у меня.