G. bakery8
December 2024 •
5
Отличное место. Уютно, вкусная еда, очень приветливые официанты, праздничная атмосфера. Получили скидку в честь дня рождения. Рекомендую.
i want to sew
October 2024 •
5
Прошла несколько курсов в школе. Очень нравится атмосфера - дружеская и творческая. Сейчас обучаюсь на курсе по трикотажу у Любы. Это не первый мой курс у Любы. Обучение очень нравится, т.к. есть возможность научиться строить выкройки, моделировать, освоить основные швейные узлы, отшить изделия по своему вкусу. Педагог всегда посоветует как лучше сделать. Есть возможность обучаться в выходные, что для тех, кто работает в будни, очень удобно.
Nemetsky dom
July 2024 •
1
Давно пользовалась услугами Автотрейда. Сейчас это "Немецкий дом". В июне с.г. приехала на ремонт из-за того, что машина внезапно заглохла. Заменили топливный насос. Цена вопроса - более 70 тыс. руб. Уверили, что вопрос закрыт. Через месяц, проехав менее 200 км, история повторилась. Снова приехала в этот центр - нужно менять другой насос. Цена вопроса с оригинальной деталью - порядка 100 т.р., с деталью другого производителя - около 50 т.р. Человек, который считает, что может называть себя инженером, проводя диагностику в первый раз, разумеется не увидел сразу, что есть проблема со вторым насосом. Поэтому ситуация, когда машина глохла посреди дороги повторялась дважды и за "диагностику" мне пришлось заплатить дважды. Разумеется и во второй раз гарантий по диагностике тоже нет никакой. Так что не факт, что причина поломки установлена. Сроки ремонта не соблюдены, но это уже ладно. Звонит мастер и рассказывает, что у меня топливо в баке на 0. Очень странно, т.к. по приезду на ремонт бензин в баке был. Договорились, что за 600 руб. мне дольют в бак бензин литров 10. Сегодня забираю машину. Выехав из салона обнаружила, что бензин практически на 0, чудом дотянула до заправки. Т.е. бензин слили, но доливать не стали. 28 июля прочитала ответ от представителя этой шарашкиной конторы. К сожалению, сделали вид, что ничего не произошло. Но при таком низком уровне диагностики технических проблем причины будут находиться всегда разные каждый раз. В ответе нет никаких гарантий по качеству диагностики. По поводу ответа о том, что мастер якобы залил 10 л бензина. Возможно мастер Сергей Шульгин и залил эти 10 л бензина, но в бак своей машины или тому, кто написал ответ, но точно не моей. У меня остался чек почти на 70 л бензина с датой и временем оплаты на заправке на Садовниках в этот день. Специально для того, кто состряпал этот ответ: в бак моей машины невозможно долить 70 л бензина, если там уже есть 10 л. При необходимости возможно сопоставить время оплаты услуг в этой шарашке и время оплаты на заправке. Позор так лгать в официальном ответе представителя компании на публичной странице.
Avtopilot
December 2022 •
1
17 декабря 2022 г. обращалась в Автопилот по поводу проблем с замком двери в Фольскваген Пассате - в этом году дверь со стороны водителя периодически не закрывалась после длительной стоянки на морозе. После "диагностики" сообщили о том, что нужно менять замок. Замок поменяли. Оплатила "диагностику" и замок. Машину забрала вечером 17 декабря. 18 декабря утром дверь снова не закрывается. Звоню в автосервис. Сказали "приезжайте, надо разбираться". Приехала. Причины проблемы с новым замком не знают - "оставьте машину". Оставила - машина простояла в автосервисе до 20 декабря - "выясняли" причину, но не выяснили. Сегодня предложили забрать машину. Правда причины по которым дверь не закрывалась у же с новым замком 18 декабря так и не известна, но это уже не важно, т.к. сейчас дверь закрылась, а то, что это проблема возникает эпизодически в Автопилоте пропускают мимо ушей. Почему так и не выяснили причину проблемы с работой уже нового замка? потому что "мастер не видел, что дверь на самом деле тогда не закрывалась". Интересно, как он может это увидеть, если я живу в другом районе? Никак, а раз не видел, значит и проблемы нет. Очевидно, что никаких гарантий на то, что проблему действительно решили и дверь будет работать исправно нет. Но есть так называемая гарантия на запчасти на 2 года!!!!, которая, как оказалось, на самом деле ничего не гарантирует. Что я должна делать, если завтра снова возникнет проблема уже с новым замком? Ну, завтра же не наступило, поэтому будет проблема, будут решать. Как решать? Сегодня пока сказать не могут, т.к. причина не известна, а т.к. 18 декабря никто из Автопилота не видел, что произошло и очевидно никогда и не увидит, то читай выше, чем всё закончится. Оставила жалобу. Мне перезвонил некто Иванов из службы контроля качества, который не понимает свой роли и места. У него картина мира такая: если заменили замок, то всё остальное уже не важно. Товарищи руководители, объясните службе контроля качества, что клиент рассчитывает, что автосервис устраняет проблему и передает автомобиль клиенту в исправном состоянии. Это значит, что у клиента на следующий день проблем не должно быть совсем. Как автосервис это делает - это задача автосервиса на основе диагностики, которую клиент оплатил. Для меня, как клиента, не важно, поменяли замок или нет, важно, что замена замка ничего не решила и если заменили замок, дверь должна работать исправно, если проблема была в этом. Если не в этом, то зачем меняли замок? Если есть еще какая-то проблема, то почему о ней до сих пор не знают? а если знают, то почему не устранили? И вообще, почему я должна тратить свое время и деньги на поездку, если услуга уже была оплачена 17 декабря? Просто неслыханное хамство и неуважение к клиенту. Для тех, кто пишет здесь ответы от имени администрации: не благодарите. Помните, что клиенты вам платят не для того, чтобы создавать вам рабочие места, а для решения своих конкретных проблем с автомобилем. Делайте свою работу либо хорошо, либо никак - отказывайтесь, если вашего уровня не хватает для устранения конкретной проблемы.
Koleso.ru
November 2020 •
1
Записалась на шиномонтаж заранее. Запись подтвердили дважды по смс. Шины оставила на сезонное хранение в этой шарашкиной конторе. Сегодня выяснилось, что шиномонтаж отменен, т.к. потеряли мои шины. Полный бардак.