Cedro Albero
October 2024
4
Хорошее место, ходим сюда семьей уже несколько лет и отмечаем разные праздники. Всегда было очень вкусно и не было нареканий. Последние пару лет периодически случаются какие-то промашки: то десерт подгорит, то пицца, то официант забудет/напутает что-то в заказе, иногда приходится долго ждать. И меню бы стоило разнообразить. За эти моменты минус звезду, в остальном всё хорошо.
divan.ru
October 2024
1
Регулярно заказывали корпусную мебель и товары для дома на сайте. Всё было без нареканий до тех пор, пока не решили перед покупкой сначала посмотреть и потрогать вживую диван. За чем мы и и отправились в самый большой шоурум, в белую дачу. Лучше бы мы этого не делали, потому что там работают крайне некомпетентные консультанты, которые отталкивает даже постоянных и лояльных клиентов: один посоветовал нам купить квартиру больше, т.к. диван до 190см вкл. - это, видите ли, маленький диван для маленькой квартиры, и он нам ничем помочь не может. Вторая на просьбу показать стандартные цвета тканей показала цвета на заказ, о чем мы выяснили, уже уехав из магазина и получив сообщение, что цена на такой диван будет на 7 тыс. дороже по акции, которая закончилась через сутки, о чем нас тоже никто не предупредил! а сейчас в выбранном цвете такой диван будет стоить на 15 (!) тыс. дороже и вообще цвет только под заказ, даже на сайте его нет. Вы не находите, что о таких вещах нужно говорить сразу?! Мы несколько часов потратили, чтобы приехать в магазин на другом конце города и лично выбрать диван и ткань по приемлемой для нас цене, и никак не рассчитывали, что из-за некомпетентности менеджера нам придется заново тратить свое время или переплачивать за диван. Нам как теперь делать заказ? На сайте не представлен выбранный цвет и нет информации о сроках изготовления в нем. Снова обращаться к некомпетентному консультанту, которая опять что-то напутает и выставит счет на бОльшую сумму? Когда обратились с этой ситуацией в сам Диван, что они сделали? Правильно! НИЧЕГО! Прислали отписку - нам жаль, извините, что так вышло. Вместо того, чтобы урегулировать ситуацию и не доводить до негативных отзывов на всеобщее обозрение, они прислали стандартную отписку. Что могу сказать, в свою очередь мне жаль, что вы не умеете работать с клиентами, тем более постоянными клиентами, и не умеете решать возникающие ситуации из-за ваших непрофессиональных менеджеров. Посмотрим, сможете ли вы разрешить ситуацию на этом этапе или нужно будет дойти до вашего руководства.
Only Wine
October 2024
5
Прекрасное место с очень уютной атмосферой, вкусной кухней и приятным обслуживанием. Честно признаться, не ожидали настолько хороший сервис и качество блюд для ресторана в спальном районе. Регулярно заказываем в доставке или периодически заходим сами, еще ни разу не было нареканий. Пожалуйста, продолжайте в том же духе!
Ozon
October 2024
1
Невозможно долгое обслуживание, из-за этого образуются длинные очереди. Ожидание занимает от 30 минут. Работает один сотрудник, уходит искать заказ и не возвращается минут по 10-15, а не находя заказ, просит оформить возврат. В примерочных грязно, валяется мусор. Ужасный ПВЗ. Наймите несколько сотрудников, наладьте систему хранения.