Возмутило отношение сотрудника пункта выдачи. Пришла делать возврат, 9 ноября примерно в 20:20). Возврат был оформлен по причине неподходящего размера коробок - они были больше, чем нужно. Сотрудник начала обсуждать причину возврата и давать непрошеные комментарии: «ну больше - не меньше», «а вы при выдаче не видели, что размер не тот?», потом и вовсе начала обвинять меня, что я сама неправильно заказала товар, и настаивала на этом. После уточнения, принимает ли она возврат, ответила, что возврат примет, но это «вы сами заказали не то».
Даже если мы действительно сами ошиблись при заказе - озон одобрил заявку на возврат и сотрудник не должен был комментировать это. Уже не первый раз сталкиваемся с хамоватой манерой общения данного сотрудника, такое видим впервые за все годы пользования озоном.
Номер возврата 23555362-R4
Supboard-SPB
August 2023 •
5
Хороший магазин, беру тут уже второй сап. Лучшие цены, быстро привозят со склада. Приятные консультанты и большой ассортимент.
CoffeeShop
March 2023 •
5
Шикарное место, чтобы тихо посидеть и поболтать с подругой за чашкой кофе. Хорошее обслуживание, приятный персонал, большой выбор салатиков и десертов. Кофе вкусный :)