Eldorado
October 2024 •
1
Через приложение МВидео заказал пылесос с пунктом выдачи в Эльдорадо на Шереметьевском проспекте, 89. Пылесос был с витрины. Я не раз брал товары с витрины и никогда проблем не было, до настоящего момента. Когда я пришёл в магазин с семьёй перед нами был один покупатель. Своей очереди мы ожидали 20 минут (не помню в своей памяти такой скорости обслуживания клиентов, за исключением городской поликлиники). Когда пришла наша очередь, оказалось, что заказанного товара в пункте выдачи нет. И продавец пошёл искать заказ сначала на витринных полках, а когда его не оказалось, пошёл ещё и на склад (еще плюс 10 минут). В итоге продавец принёс товар. Я попросил показать исправность товара, на что мне продавец сказал: «Вы же покупаете, вот и проверяйте». Да, такого отношения от Эльдорадо я ещё не ожидал. Но, мы уже спешили. Я просто проверил вкл, выкл пылесоса и мы поехали к бабушке (пылесос предназначался для её дома). При полной проверке выяснилось, что контейнер пылесборника не открывается. Пришлось пылесос везти назад. Процедура возврата брака на редкость оказалось практически молниеносной. Но почему Эльдорадо не имело сил проверить товар перед выдачей покупателю, ведь в приложении МВидео было уведомление о том, что будет смс о техническом состоянии товара. В итоге испорченное настроение (хотели бабушке сделать подарок) и потерянное время. Больше ноги не будет в Эльдорадо. И совет будущим покупателям: ни когда не берите товары с витрины, и требуйте от продавцов полной проверки товара, а если они не хотят этого делать, то отказывайтесь от товара.
Vita Central Pharmacy
November 2023 •
2
Купил витамины Аевит. Когда достал блистеры, оказалось, что одна упаковка повреждена для двух таблеток. Пришёл в аптеку и попросил заменить упаковку. В ответ я услышал, что лекарства обмену не подлежат. Т.е. логика сотрудников аптеки такова, что они будут продавать контрафакт или лекарства ненадлежащего качества ( с повреждённой упаковкой и т.д.) и ни за что не отвечать. Хм... Это не правильно. Не поддавайтесь на эти уловки, если вам продали некачественный товар, то аптека должна произвести замену товара, даже без чека. Печально, что такая крупная сеть не соблюдает законы, а я в свою очередь буду добиваться справедливости. В аптеке покупаю лекарства много лет, но с такой безответственностью встретился впервые.