Reforma
November 2024
2
Реформа на слуху, столько лет на рынке, надежные - подумала я, но процесс сотрудничества сильно расстроил. Первое впечатление: класс, отличный сервис, компетентные дизайнеры, широкий выбор в материалах и цветовой гамме, мне всё нравится! НО, после заключения договора и оплаты, про вас забывают. Наш договор был заключен в 20х числах июня. Далее стали спокойно ждать, думая что наш проект на изготовлении. Спустя месяц выяснилось, что его вообще никому в работу не передавали (!) Причем, выясняла это я самостоятельно, с нами никто не связывался. С руководством не связаться. Достучались только через московскую службу поддержки. Стали звонить поочерёдно руководители разных отделов (что странно), наобещал один товарищ ускоренный срок и монтаж. Тем временем уже 2 сентября... В этой компании полный бардак, нет конкретного ответственного лица за проект. Но стоит заметить, они довольно толстокожие, им всё равно. Возможно стоило задуматься ещё на этапе замера, когда замерщик аж три раза наведывался... Дополняю отзыв: Установили мебель во 2й половине сентября, были несоответствия, но их успешно исправили. Мастерам установщикам отдельная благодарность, отработали отлично. В итоге, у нас проект занял 3 месяца от подписания договора до монтажа, срок задержан в 2 раза.