Отвратитель! Половино зданиня закрыто, окошек работает очень мало из 17 окон 5 от силы. В очереди сидиш от 1,5 часов и выше, только под А пропускают. Пропускают вперед по твоей же букве, говоря что пенсионеры и ветераны. Беременные сидят в очередях пока всех пропустят. Если уж делаете условия, делайте для всех. Беременные сидят по три четыре часа. С детьми вообще невозможно, столы убрали, где можно было порисовать. Экономия на сотрудниках точно. Так что если готовы сидеть по три часа в очереди только, добро пожаловать! Испортилось очень сильно обслуживание на Ямской.