Анастасия Р.
5
0
subscribers
0
subscriptions
47.9K
views
Научите консультантов «Четыре лапы» консультировать по покупке животных. У нас дома есть крысы, держим мы этих животных уже 10(!) лет и знаем все нюансы. Но каждый раз консультанты «Четыре лапы» удивляют своей пассивной агрессивностью и НЕЗНАНИЕМ
В одной точке нам сказали, что крысе «3-4 года» (к слову, они живут 2-3 года и в клетке была маленькая крыса). Это такая дезинформация — а если придет незнающий человек? Ну это к слову о всех точках, не только этой
Теперь про конкретно эту точку на Коломяжской. Пришли выбирать крыс, сидят трое в клетке. Консультанты не знаю пол животных (😕), говорят «сейчас посмотрим»
В руки животных не дают под страхом смерти. Причем адекватной причины почему – не называют. Я подчеркнула, что мы держим крыс уже долгое время и нам нужно посмотреть на неё и поддержать, чтобы понять вообще здорова она или нет (после того как консультанты сказали что не знают их пол – не доверяю никакой информации из их уст)
Но пик случился, когда консультант разрешила сесть рядом и хотя бы погладить крысу в клетке. И что вы думаете? Прибежала другая консультанша, которая сказала «Имя, нельзя давать крыс на руки!!!». Напоминаю, что на руки крыс никто не брал – гладили их из клетки. Дальше случился следующий диалог:
– Почему нельзя?
– Потому что кому-то будет неприятно, что их трогали
Что?…. Что вообще?… Неприятно, что их трогали?…. Так, это же животное…. Как его можно купить только «по виду»? Я супер тактичный человек, но эта консультанша откровенно выбесила своим комментарием. Мы уже готовы были купить крысу, но эта фраза просто отбила всё!
Дорогие «Четыре лапы», научите своих консультантов общаться с покупателями и обучите их базовому пониманию по каждому животному – сколько живут, пол, и тд. Если вы хотите, чтобы у вас покупали животных нормальные покупатели – нужно нормально их продавать, или по крайней мере НЕ МЕШАТЬ
Это проблема не одной точки, но пик случился именно здесь. Ведь «кому-то будет неприятно, что их кто-то трогал» — это просто треш 🥴
п.с. Почему просим самостоятельно на них посмотреть? Потому что уже купили один раз беременную крысу в вашем магазине и экстренно делали ей аборт, иначе она бы не выжила.
Не все Евразии отличаются хорошим сервисом, здесь же — отличный! По еде, напиткам тоже всё супер, не придраться
Евразия на Петроградской идет в список мест, куда можно заглянуть, пока гуляешь)
Клиентоориетированная компания! При заказе всё мне рассказали, показали, посчитали
Заказ пришел в срок, все хорошего качество, ещё и подарочек получили) Классные ребята, вернемся к ним в будущем!
Одна из любимых Евразий в СПб, обычно хожу именно сюда. Приятные официанты и быстрое обслуживание
Проводили здесь книжный клуб — очень красивое, уютное место. Классный большой стол и мягкий свет на нем. Эклер с лавандой и чай с шишкой – 👍
В очередной раз осознала, что отношение к компании складывается благодаря людям. От первой консультации до установки кухни со мной работала Жанна – и это лучший специалист! Честная, в нужных моментах прямолинейная и главное, что она всегда старалась сделать лучшие условия для меня)
Я сказала про бюджет и пожелания, и получилось сделать даже чуть меньше по стоимости. При этом кухня выглядит шикарно
А ещё у меня в студии была шахта и неоформленные трубы. Сложный кейс. Сейчас же все обыграно настолько круто, что я уже забыла о их существовании))
Жанна консультировала меня и по технике, была всегда на связи, говорила что подойдет, а что нет
И даже во время самой установки была на связи, интересовалась и волновалась)
Я очень благодарна ей за её работу. И советую делать кухню только с ней. Кухня – любовь и красота! Спасибо)
Ездили на этих выходных в Бохо Кэмп в бунгало – это была очень хорошая поездка!
Ехать лучше на своей машине, так удобнее. Мы ехали из Питера на автобусе и потом на местном такси (кстати, его нам скинул Кэмп, Александр очень тактичный водитель, быстро доставил туда-обратно)
Территория Кэмпа очень большая, нравится, что она очень «лесная». Тропинки узкие, пока идешь к своему бунгало есть ощущение, что ты лесной житель. Домики стоят отдаленно друг от друга, не слышишь вообще никого, вспоминаешь о существовании других людей только на завтраке)
Внутри бунгало очень приятно и тепло (это главное). Есть пледы и средство от комаров, около бунгало стоит мангал со всем необходимым. На территории ещё есть тент для медитаций с видом на речку, мы там делали йогу – под дождь было прям классно. Ещё есть юрта чуть дальше, не знаю, можно ли было туда, но мы там вечерами лежали на пуфиках и болтали)) Хорошие душ и туалеты
Небо, кстати, просто невероятное по ночам!
Ну и вишенка на торте – это Алиса 😍 Самая вкусная еда и завораживающая энергетика, каждый раз улыбались, когда проходили рядом. Завтраки хорошие, на выбор каша или яичница. Мы брали с собой ещё еду, поэтому нам порции хватало. На обед заказали суп дня – с курицей, а-ля грузинский, порция огромная и оооочень вкусная!
Если не готовите на мангале, то берите с собой что-то перекусить – колбасу, сыр, паштет, овощи, сладкое, на кухне есть небольшой холодильник для хранения. Полотенца дают, шлепки для душа берите с собой)
Сюда – выдыхать, дышать свежим воздухом и слушать тишину 🤍
Очень клиентоориентированы) Благодарю Николаса за качественную консультацию, помощь и постоянную связь – сделали все печать раньше срока :)
Одна из лучших в Питере! Атмосфера – невероятно тёплая, уютная, располагающая. Постоянно в инстаграме розыгрыши, какие-то клёвые конкурсы. Вкус кофе могут вспомнить, закрыв глаза. Ну очень вкусно!