Shokolad
April 2024 •
1
Брала в прошлом месяце подарочный сертификат на СПА-программу маме в салоне «Шоколад» на Вознесенской. Хотела ее приятно удивить и порадовать на праздник. К сожалению, не вышло. Специально приобрела программу, куда входит массаж лица, заплатив подороже, чтобы полностью удалось расслабиться и получить удовольствие. Сделала акцент специально на том, чтобы администратор отметила этот момент, чтобы не забыть, чтобы всё рассказали, что входит и дали право выбрать программу самой. На что мне ответили: «Да конечно, не переживайте». В итоге получилось всё ровно наоборот. Остались с мамой в неприятнейших впечатлениях. По приходу туда, начали говорить, что в Ваш сертификат массаж лица не входит, если хотите, доплачивайте. Когда начала разбираться и выяснять, почему так произошло, Наталья (администратор) уверяла, что это моя мама сама отказалась от массажа и никто ничего не говорил про доплату. Вообщем начали выкручиваться и придумывать историю на ходу, как могли. Очень неприятно, некрасиво, сюда больше ни ногой. Остался осадок. Разницу в итоге вернули.