Technoperry
November 2024 •
5
Сделал заказ через их Telegram аккаунт @TechnoperryDA. в течение тридцати минут получил подтверждение наличия, цены iPhone 16 Pro 512 GB (на 13.11.2024 - 142 тысячи рублей). Оплатил по QR-коду переводом по СБП в адрес ИП (МСС 5722 Дом и ремонт). Через два дня забрал телефон уже в пункте выдачи CDEK в Твери. В коробке товарный, кассовый чеки и гарантийный талон. Классный сервис! Так держать.
Tire Fitting
November 2023 •
5
Второй сезон провожу весенний и осенний шиномонтаж именно здесь. Это очень удобно по месторасположению и всегда оперативно. Работают сразу несколько человек, поэтому замена покрышек на автомобиле занимает около 20 минут. Оплата и наличкой, и переводом.
Loft 1870
October 2023 •
5
Прекрасное пространство для любого мероприятия: семейного торжества, молодежной вечеринки, бизнес-конференции. Весной 2023 года открыто новое большое помещение для одновременного приема до 200 человек. Был здесь дважды в течение года: гостем на корпоративном мероприятии, а позднее сам вёл свадьбу. Персонал оказывает высшего уровня сервис. Это касается и букирования, и кейтеринга, и технического обеспечения (микрофоны, колонки, проекторы, освещение). Администратор Юлия всегда на связи, компетентна и доброжелательна по максимуму.
Grand Hotel Altai
August 2023 •
3
Заехали в отель с супругой на одну ночь перед вылетом. Сейчас к гостинице пристраивают новый корпус, что создает большой дискомфорт в проживании из-за постоянного шума, а также грязи перед входом. В номере комфортно. Есть все необходимые принадлежности: полотенца, халаты, предметы личной гигиены. Кровать круглая, что оооочень неудобно для сна. Завтрак (выбор из двух вариантов) приносят в номер. Женщине норм, для мужчины он слишком скуден.
Zolotyye peski
August 2023 •
2
Минусы (жили в мини-отеле #1, двухместный номер): - нет звукоизоляции в комнатах совсем (трубы канализации, отопления проходят рядом с изголовьем кровати. Слышно ВСЁ: шаги, разговоры соседей, их походы в туалет, работу отопления и вентиляции), - нет шкафа для вещей, - нет розетки для чайника, - нет стола и хотя бы одного стула, - сантехника в грязном и предаварийном состоянии (унитаз покосился, в душевом поддоне плесень), - меню кафе при гостинице и его обслуживающий персонал просто ниже даже минималистичных ожиданий (десертов нет, спецодежды ни у поваров, ни у обслуживающего персонала нет, приветливости ноль. Официант, к примеру, одет в толстовку "Армия России"), - территория отеля была красивой лет пять назад. Сейчас здесь отвалившийся декор фасадов, покосившиеся фонари, заросшие и осевшие дорожки, скрипящие качели и грязные крыши беседок. Из плюсов, конечно же, природа вокруг, а также воля администрации помочь гостям в силу доступных возможностей (в отсутствие звукоизоляции комнаты предложили нам менее шумный номер). Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную гостиницу к посещению!
Natali
August 2023 •
4
Прекрасная кухня! Зашли по рекомендации Яндекса. Пельмени из мяса марала - пальчики оближешь! На вкус очень похоже на говядину, что подкупает отсутствием жира и легкостью. Сметана и соевый соус с местными приправами оттеняют вкус. Класс! Порция салата Цезарь с креветками большая. Только вместо Айсберга положили нехрустящую замену. Цукини с говяжьим языком оказался очень жирным. Вероятно, из-забольшого количества майонеза в составе. Снижаю бал за оооочень долгое ожидание горячих блюд (ровно час, но персонал заранее предупредил), а также за альтернативное видение классических блюд, что, скорее, их испортило (салат Цезарь, цукини).
Fattoria Marian
June 2023 •
5
Потрясающе уютное место! Пицца на тонком тесте (тунец с красным луком) - лучшее из нового, что я пробовал в последнее время. Хрустящая основа, сочная начинка, свежая нежнейшая руккола... Пальчики оближешь! Взяли домой домашние сыры, ряженку и десерт! Спасибо за высочайший сервис и гостеприимство!
Kalininskoe
May 2023 •
5
Посетили ферму и производство. Остались воодушевлены качеством работ по содержанию дойного стада, уровнем автоматизации процессов переработки молока. Экскурсию вели Валентина и Екатерина - люди, влюбленные в свою работу, и поэтому столь яркие, позитивные, интересные! Однозначно рекомендую к посещению!
Адвокат Колесникова О. К.
April 2023 •
5
Обратился к Ольге с двумя запросами: 1. Вступление в наследство: какие риски, ограничения, обязательства, последовательность действий. 2.Долевая собственность наследуемой недвижимости: порядок доступа, возможность использования и продажи. Часовая беседа была сверхрезультативной, так как я получил ответы на все вопросы. В диалоге Ольга была внимательной к деталям, последовательной в комментариях, проявив не только свою профессиональную экспертность, но высокий уровень личной эмпатии. Нам с супругой было комфортно, понятно и интересно общение с Ольгой. Огромное спасибо за консультацию!
Avtomobil
December 2022 •
2
Оказался в автосервисе по направлению страховой компании в связи с ДТП в рамках ОСАГО. Все прямые и косвенные факторы убеждают в "раздолбайстве", вероятно, возведенном руководством фирмы в высшую степень. Для клиента сделано всё, чтобы не возникло желания сюда обращаться в принципе: 1. Отсутствует клиентская парковка. Ее нет вообще! Автомобиль приходится оставлять прямо на проезжней части шириной в полторы полосы. 2. Нет вывески, навигации. Кривой световой короб из 90-х годов не в счет. 3. Клиентская зона - это захламленной помещение, подобное заштатной автомойке. Обшарпаные стены, грязь, посторонние запахи, сильно б/у мебель и оборудование. Противно даже присесть на диван или стул. 4. Персонал вызвал двоякое впечатление. С одной стороны, клиентский менеджер (я общался с Дмитрием) подкупает экспертностью. С другой стороны, его коллеги - это, на мой взгляд, близкий к зашквару пример того, каким не должен быть сотрудник. Пробыл в сервисе 10 минут в ожидании менеджера. Например, охранник, находящийся в помещении клиентского сервиса -это прокуренный мужик, укутанный в спецодежду, принимающий пищу тут же. С соответствующими запахами. Отчитал меня, что я пришел в обед (при этом время визита было заранее согласовано). Затем вышла женщина с документами (бухгалтер, насколько понял). Её грубый прокуренный или пропитый голос дополняет неприятную картину. И венцом является матюгающийся кладовщик, орущий на весь офис и спорящий с охранником о чем-то своём. Почему для автомобиля клиента нет выделенного места на территории сервиса? Зачем держать охранника рядом с клиентами? Зачем отправлять весь клиентский отдел на обед в одно время? Почему вход-выход в сервис сделан через клиентскую зону? Почему вообще невовлеченные сотрудники решают свои вопросы не на своем рабочем месте? На мой взгляд, это свидетельство того, что руководство заточено на экономии на всём, застряв где-то в середине девяностых. В высококонкурентном рынке такой подход рано или поздно уведет компанию в убытки. Сейчас, насколько понимаю, она держится только на направлениях от страховой компании, которые компенсируются в полтора раза выше, чем прямая выплата пострадавшему. Если завтра этот контракт будет расторгнут? Что заставит клиента выбрать этот автосервис? НИ-ЧЕ-ГО! И главное - наплевательское отношение к клиентскому сервису - это прямое отражение того, как могут ремонтировать Ваш автомобиль: безответственно, не соблюдая технологические требования, с кувалдой. а не с инструкцией в руках. Не удивлюсь, если задержки в ремонте или подмена одного другим являются нормой для этого автосервиса. Добавил одну звезду своему отзыву за обратный звонок Дмитрия - клиентского менеджера, обещавшего передать всю эту информацию руководству. Есть надежда, что здесь может что-то поменяться.