Svet Vostoka
November 2024 •
2
Всегда нравилось это место, вкусная еда и большие порции. Но! Последний визит испортил все впечатление. Планировали отпраздновать тут день рождение, за несколько недель пришли лично, чтобы обговорить все детали и получить ответы на свои вопросы. Изначально у нас планировалось 11 человек, девушка, которая нас встретила предложила посадить нас за круглый стол, сказала если хотим со своим алкоголем , то должно быть 2500 в чеке на человека. Мы сказали, что это слишком много, ведь столько еды мы не съедим. И спросили , а можно ли со своими напитками , десертами и фруктами, на что нам ответили "да", хотя мы несколько раз переспросили. Плюс сказала , что от 8 человек берут за обслуживание 10% и в меню на сайте у них написана такая же информация. Бронировать стол сразу не стали, тк все могло 20 раз поменяться и решили придти в другой день. В другой день нас встретила другая девушка, которая на все вопросы толком не могла нам ответить. Но сразу повела нас смотреть столы, чтобы мы выбрали. И только потом сказала, что все эти столы заняты! Наверное сначала надо посмотреть свободные столы, а потом уже предлагать. На вопрос в какое время они заняты она долго мялась и сказала "ну наверное целый день". Потом все таки решила посмотреть в бумажки, где записана бронь и оказалось, что они заняты на 16.00. На все те же вопросы можно ли со своим ответ был "да". Мы забронировали сначала один столик , потом все таки решили перебронировать на другое время и звонили , чтобы все обговорить и опять же, уже получается третий раз уточнили все еще раз. И количество человек у нас сократилось до 7. Так же обещали скидку 20%. В итоге наступает день Х. Пришли пораньше, чтобы все проконтролировать, до прихода гостей. Нас встретили уже другие девушки. Мы отдали им пакеты с соками и фруктами, ведь мы все обговорили несколько раз. Пакеты забрали и через какое-то время к нам подходят и говорят "а со своим у нас можно только если свой алкоголь!". Как выяснилось, до этого с нами общалась стажёр, а девушка, которая нас встретила первый раз, работает уже 2 года и просто нас неправильно поняла! Как можно неправильно понять , когда 10 раз переспросили. А если у вас стажируются люди, то почему они одни без наставников? Отправляйте тогда планировать мероприятие к администратору, как это делается в других ресторанах и не будет никакой путаницы. Но ладно, фрукты и соки нам наши поставили. Но когда я сказала про обещанную скидку 20% , на меня так посмотрели типо "пришли со своим и еще скидку вам давай, вот ведь наглые!" и сказали "ну вы и так со своим". В общем сделали скидку 10% и пробили в чек нам фруктовую тарелку, естественно без самой фруктовой тарелки. Я конечно все понимаю, но находится там где тебе не рады и смотрят на тебя с недовольством не очень то приятно. + ко всему взяли 10% за обслуживание , со словами "у вас же круглый стол". Так пишите это на сайте, а не вводите в заблуждение , что от 8 человек. Получается сели бы мы за другой стол, а не за круглый, то что? Нас бы обслужили по другому или были бы более доброжелательными? За что этот процент , если испортили настроение еще до начала торжества? В общем, если не хотите нюансов на банкете , то не рекомендую. Потому что организовывать ничего не умеют, даже когда по 10 раз спрашиваешь и уточняешь. Просто покушать зайти можно - повара как всегда молодцы! А вот официанты как-то все неорганизованно делают или просто не хотят ничего делать правильно. Но крайние остались мы.
Evrasia
March 2024 •
5
Евразия очень хороший ресторан с различным выбором блюд. Всегда все вкусно и в самом ресторане очень уютно. Особенно радуют акции и красные ценники.