Екатерина Ш.
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.3K
views
Позвонила сегодня в данный отель, ответила мне администратор Ольга, если ее можно так назвать. Мне нужно было узнать простую информацию о минимальной стоимости проживания, наличии системы лояльности и количестве номеров в отеле. Так Ольга вместо того. чтобы дать мне эту информацию или спокойно отказать, начала раздраженно со мной общаться, будто я какие-то её личные данные спрашиваю. Хотя все мои вопросы стандартные для потребителя, который хочет узнать об отеле и в дальнейшем забронировать там номер. Мне страшно представит как она общается с гостями отеля, если за две минуты общения с ней по телефону, я прочувствовала всё недовольство Ольги. Как человек, который в этом году получит диплом с направлением "Гостиничное дело" (именно по-этому я и звонила, мне эта информация была нужна для анализа в дипломе), я была в шоке с её манеры общения. сразу видно, что человек не получал образования в этой сфере. Надеюсь, мой отзыв повлияет как-то на Ольгу, и она научится разговаривать спокойно с потенциальными потребителями.
Пришли в данное заведение поужинать. В итоге, из всего горячего было всего лишь две позиции, о чем официант нам не сообщила сразу. Закусок тоже половину не было. Ушли недовольные и голодные.
Сходили в данное заведение. Слышали много отзывов, как положительных, так и отрицательных.
1. Нас посадили за грязный, липкий стол (фото прикреплены).
2. Официант долго до нас шел. Как только позвали администратора, сразу же пришел принимать заказ.
3. Официант перепутал блюдо и принес не то, что заказывали.
4. В салате с жареными осьминогами каким-то образом оказался розовый лук. Хотя в меню он не прописан (на фотографии это тоже видно).
5. Горячее с щупальцами осьминога было просто ужасным. Сам осьминог безвкусный, а томаты пахли чем-то противным, то ли протухли, то ли не знаю что.
Ставлю 2 звезды только за концепцию, интерьер, улиток и лимонад.
