Завтраки однообразные, персонал с каменными лицами, мебель вся старая. Останавливались в люксе, там диван был настолько старый, что дети даже сначала не хотели на нем сидеть... и ещё у них были укусы по всему телу... я думаю это их искусали "жители" этого дивана так - как спали они там вдвоём и только у них были укусы. Бассейн очень холодный и не уютный, на ресепшене девушка вообще как робот сидит и главная её цель не пропустить никого.
На 12 этаже лобби бара такие- же ...
Одним словом не советую.
Продолжу свой отзыв- Просто я ни разу не сталкивалась с укусом клопов. Так вот в этой гостинице КЛОПЫ особенно в номере 819 (люкс) Звонила администраторам, но там игнор... Дети все в укусах. Просто ужас, нигде ещё такого небыло.
Кама
November 2023 •
1
Еда вообще не вкусная. Персонал как из советской столовки, тяжело им показать , где, что находится. Люди вообще-то уставшие от дороги совсем другого сервиса заслуживают. Не надо кричать на весь зал, чтлбы убирали за собой...
Shalyapin Palace Hotel
June 2023 •
1
Мы постоянные клиенты ... в этот раз просто отвратительное отношение к постоянным клиентам. По предварительному бронированию был забронирован номер с видом на ул. БАУМАНА. В итоге номер был на мусорку и на какую то улицу параллельно Баумана. Телевизор номере не работал . Бассейн пл записи нас не пустили, назначили другое время. Всем советую записывать разговоры с администрацией отеля и спа отеля. Очень недовольны.
Coyote Ugly
March 2023 •
1
11 марта 2023г. Зашли в Ваше заведение, перед нами появился типо охранник и сразу начал наезжать , Вы куда... и зачем? Даже не поздоровался и начал говорить про депозит в 2.000 руб и приватные танцы. Мы с мужем просто ушли и отдохнули в другом месте. Я конечно в принципе не была в заведениях такого типа, но , думаю что в этом заведении 90е продолжаются...
Cuba Libre
March 2023 •
1
При входе в заведение, сидит человек в куртке без бейджика и что- то там Вам говорит, типо эй иди сюда... ни здравствуйте, ни досвидания 🤪 Мы сразу развернулись и ушли к себе в отель. 90-е просто отдыхают перед этим охранником. Это было 11 марта 2023г. вечером . Спасибо ему огромное, за то , что мы не попали в это заведение, а провели его в другом месте.
Cartatar
July 2022 •
1
Самое отстойное такси.... и ещё рекламу дают на радио. Спрашивается зачем? Если ты заказываешь а они не приезжают
Vals
March 2022 •
2
Были на весенних каникулах. Поселили быстро, в номере чисто, но вот в сан. Узлах не стерлино, поэтому даже ванной не пользовались. Удивились, что сам отель заявляет, что они 3 звезды, а на фасаде здания всего 2. Буфет отвратительный, повар мужчина просто хам. На элементарный вопрос, есть ли у них ужины пришло в ярость и начал повышать на меня голос, чтобы я читала надпись на двери. Это меня просто удивило, человек работает в сфере обслуживания и относится так к своей работе и людям... Очень прошу обратите на своего агрессивного повара внимание. Пафоса больше чем умения. Сварить кашу и сосиски это не значит, что он имеет право повышать голос на гостей. Кстати после одного из завтраков моему мужу стало плохо... пришлось покупать лекарства.
Korston Royal
November 2020 •
2
Очень недовольны... при бронировании не предупредили,что за все надо будет платить.Тапочки 100 руб ,шапочки для душа 50 руб, вода в куллере только горячая, холодную нужно покупать. И это при том,что мы с 3 -мя детьми... В бассейне,хамаме и в душевых пахнет "привокзальным туалетом" хотя там написано,что это из- за того ,что идет чистка труб,но по- моему наоборот из-за нечистки. Раньше всегда останавливались в Гранд отеле, решили разнообразить отдых и очень об этом пожалели... Корстон,ты нас ооочень разочаровал.