Bitrix24
September 2024
1
Мы пользуемся CRM-системой от данной компании с 2018 года, и за это время наше разочарование только росло. Из года в год стоимость тарифов увеличивается, а функционал (которым мы активно пользуемся уменьшается). Это стало особенно заметно, когда нас принудительно перевели с тарифа "Проект+", который нас полностью устраивал, на текущий тариф "Стандартный". В результате мы стали платить в 5 раз больше, но получили урезанный функционал (например, убрали "Быстрые ответы" в Открытых линиях), который не соответствует потребностям нашей маленькой компании. Недавно компания снова внесла изменения в тарифы, убрав важные для нас функции, такие как "Регулярные задачи" (это вообще элементарный базовый функционал любой CRM , возможность создавать регулярную, повторяющуюся задачу сотруднику) . При этом нам предлагают перейти на более дорогой тариф, который нам не по карману. Также мы вынуждены платить дополнительно за подписку на "Маркет Плюс", в нем есть доработки от сторонних разработчиков для Битрикс24, которые отсутствуют в базовом функционале, например, интеграция с Юлой, Telegramm, WhatsApp и т.д. Все наши просьбы на протяжении 6 лет о доработках остаются без ответа. Мы сами вынуждены делать их в нашей 1С или других системах. Компания явно не учитывает потребности малого бизнеса и использует сложность перехода на другую CRM-систему (когда уже много лет пользуешься и все настроено) в свою пользу. Когда мы обратились к разработчику с нашими жалобами, они сослались на лицензионное соглашение, которое позволяет им вносить изменения в функционал и тарифы в одностороннем порядке. Это соглашение не дает нам никаких гарантий на сохранение изначального функционала, что только подтверждает отсутствие клиентоориентированности и стремление компании к увеличению среднего чека без учета потребностей клиентов. Кроме того, техподдержка компании оставляет желать лучшего. Ответы на наши запросы могут занимать до суток, что недопустимо для бизнеса, который зависит от стабильной работы CRM-системы. В итоге, чтобы сохранить начальный функционал, на который мы рассчитывали в 2018 году, мы должны увеличить ежемесячные расходы в 10 раз. Это неприемлемо, учитывая, что никакое "железо" или зарплаты сотрудников не подорожали в 10 раз с 2018 года. Мы решили поделиться нашим опытом, чтобы другие компании могли сделать осознанный выбор и не попадали в такую же ловушку. Если вы рассматриваете эту CRM-систему, будьте готовы к постоянным повышениям тарифов и уменьшению функционала. Мы, скорее всего, будем отказываться от их продукта и искать альтернативу. Вывод. Небольшие компании должны понимать, что, "подсев" на этот продукт, они будут вынуждены платить все больше и больше или лишаться функционала, ради которого начали использование. Мы надеемся, что наш отзыв поможет другим избежать подобных проблем.
Skazka
August 2024
5
Посетил данное заведение случайно. Собирался в соседнее , более "раскрученное" кафе, но там не оказалось мест. По карте посмотрел , тоже отзывов много хороших. Немного смутило название, какое то не современное / не стильное что ли (не хочу обидеть никого, моё личное субъективное мнение) . Но после посещения , это теперь мой любимый ресторан. Морепродукты выше всяких похвал, просторно , лёгкая негромкая музыка, персонал очень вежливый и реально переживает за комфорт и удовлетворённость посетителей. Я просто в восторге. Рекомендую к посещению!
Парк Сенситивного развития
July 2024
5
Были несколько раз, дети в восторге, да и взрослым интересно. Парк небольшой, но очень уютный. Все атракционы/экспонаты бесплатны. Это конечно не парк развлечений в нашем обычном представлении, а больше представление физических явлений в природе в игровой и наглядной форме для детей.
Tokyo
June 2024
5
Одна из самых вкусных паст "карбонара" , которые я пробовал. Приятная обстановка и адекватные цены. Рекомендую.
Albato
June 2024
5
Всеобъемлющий сервис связок и интеграций различных платформ. Сложно в настройке, но тех.поддержка работает быстро. Отдельное спасибо оператору Евгении. С ее помощью и еще нескольких операторов, за пару дней все настроили и подключили. Теперь можем работать с клиентами Юлы из Битрикса24. Других рабочих решений на рынке не нашли.
Kerasfera
June 2024
5
Большой выбор плитки, скидки строительным бригадам. Отдельное спасибо Екатерине за дизайн и раскладку плитки в ванной комнате со сложной геометрией. Она молодец.
Perviy Mebelniy
May 2024
5
Большой выбор мебели по нормальным ценам. Несколько раз окт покупал , качеством доволен. Продавцы ненавязчивые, но при этом всегда стараются подобрать нужный вариант.
Perviy Mebelniy
May 2024
5
Магазин с адекватными ценами на диваны. Удобный сайт с каталогом мебели.
Baltlaminat
April 2024
1
Крайне редко пишу отрицательные отзывы, но в данной ситуации не могу промолчать и простить, т.к обманули на 6000р. Причем два раза подряд столкнулся с одной и той же проблемой, но в одном случае помогло видео наблюдение и получилось доказать факт неполной выдачи товара, а во второй раз получил "отписку" без вообще какой то попытки помочь мне. Балтламинат всегда был эталоном для меня как организация с идеально выстроенными бизнес процессами и максимальной клиентоориентированностью, но последние два случая перечеркнули весь многолетний опыт работы с вашей компанией. Первый случай - пару месяцев назад забирал со склада много фурнитуры. Т.к сборка мебели всегда начинается не на следующий день после закупки фурнитуры, а распил листового материала и его доставка , это еще 2-3 недели, то нехватку поддона для сушки посуды обнаружили только через 3-4 недели. Обратился к администратору по телефону, сказали , что проведут проверку на складе. Перезвонили через пару дней и сказали , что на складе все нормально. Поехал смотреть запись с камер, по ним сразу стало понятно, что не выдавали большую коробку с сушкой, и "о чудо" она сразу нашлась на складе. Второй случай - покупал сильно заранее направляющие Blum (пока на них была акция) (заказ 122853 от 17.10.23). Т.к с этими дорогими направляющими никогда не сталкивался, не знал, что с ними должно быть в комплекте (а выдали их просто перемотанные скотчем, даже не в пакетике). И получается отдали только сами железные направляющие, без замков\стопоров. И т.к видеозаписи уже не сохранилось, доказать ничего не смог. На складе за 5 минут посмотрели и сказали ,что у них опять все "ровно" и ничего лишнего нет (как и в первом случае, получается никто не смотрел или смотрел не там). Написал претензию и получил только отписку от директора компании. Я понимаю, что это непреднамеренно и на складе проблема в "человеческом факторе", но реакция руководства на проблему меня разочаровала.
Brauerei Ponarth
April 2024
5
Лучшее Калининградское пиво. Фирменный магазин при пивоварне очень атмосферный. Особенно нравится сорт "футбольное" , он всего 3гр , но при этом с насыщенным не навязчивым вкусом. Жаль , что его перестали возить в фирменный магазин на Куйбышева.