Ольга Двинянина
3
0
subscribers
0
subscriptions
27.7K
views
Испортили пуховик в этой химчистке. Меня предупреждали про сдаче вещи, что может быть миграция наполнителя на рукавах небольшая, в итоге весь пуховик в комках. Я заплатила деньги, ждала больше двух недель, чтобы видимо узнать, что пуховик на выброс теперь. Спасибо огромное. Сотрудница просто решила смотреть вдаль и молчать, когда я высказала жалобу. Я так понимаю, что смысла сдавать вещи сюда нет, так как по ее словам «мы просто посредники и ответственности не несем». Поэтому я заплатила, чтобы мне нахамили и испортили дорогостоящую вещь перед Новым годом. Ладно качество самой чистки, но женщина - сотрудница это отдельный ужас, самый не заинтересованный в работе человек, который делает все очень медленно и насмехается над проблемой. Никакого контроля качества у них нет, иначе как пропустили мою вещь, которая вся в огромных комках наполнителя, я не знаю как это исправить. Я забирала вещь 29 декабря.
Ребята вообще не готовы к большому потоку людей. Кончился лед в три часа дня. Ждала заказ 20 минут вместо 10, в итоге оказалось что мой заказ потеряли и вообще не готовили. Еще и пришлось разбираться, что я не забирала свой заказ, потому что в первую просьбу просто отмахнулись сказав «мы отдали этот заказ». К слову как понять где чей заказ, если на кассе чек не выдают с номером заказа и имя не записывают. Девушка отдала заказ просто на отвали, не сказав, что крышки нужные закончились и нужно взять со стойки, хотя эспрессо - тоник всегда отдают закрытым в других точках сети.
Зал грязный, впечатление ужасное.
Хотела сделать самую простую процедуру - сделать ежегодную вакцинацию.
Посмотрела на сайте условия и цены, записалась по телефону.
Пришла в назначенное время, но сделать вакцинацию не удалось.
Администратор супер грубая женщина.
Оказалось что вакцинация стоит 6000, вместо 1400 указанных на сайте. О чем меня не предупредили ни в звонке при записи, ни в звонке с подтверждением.
Администратор посмотрела на меня как на дурочку и сказала, что «вы чего сайт смотрите, там все давно уже неактуально»
Извините как можно было об этом догадаться??
Администратор несколько раз бегала к врачу что то уточнять и была неуверена в своих ответах, постоянно спорила с врачем насчёт вакцин и как они забиты у них в базе))
Когда я спросила почему не предупредили заранее по телефону и есть ли прайс в официальных документах - показала какую то бумажку с ценами, написанными карандашом)))
Все это сопровождалось грубостью и аргументом; ну же сейчас вам говорю, что цена изменилась. В итоге я потратила 20 минут в клинике плюс час дороги, который я потратила и в итоге ушла в полном негативе и без вакцины для собаки.