Елена Атикова
5
0
subscribers
0
subscriptions
6.8K
views
Пришла в салон 25.08, один мастер спилил старое покрытие. Потом прибежала администратор и сказала что перепутали мастера. Меня пересадили к другому,но другой мастер не делает гель покрытие. Я сказала что в таком состоянии рук (фото) не могу пойти на работу, но мне предложили выбрать другое время. Я сказала, ок, на завтра в 19. Нет, на это время нет мест. В общем мне пришлось вернуться и делать покрытие, которое возможно будет отслаиваться сказал мастер, раз вы привыкли делать гель.
Мастера жалко, не ее вина. Но администратор вообще не клиентоориентирована. Ей глубоко пофиг у кого там что. На мои возражения что-то решить, она не особо реагировала.
Никогда к этому месту не было претензий. Понимаю, что это не элитный салон, но такого отвратительного отношения не встречала.
Название поменяли, но не везде. Крышная конструкция так и осталась Венец. Внутри ничего не изменилось. Из плюсов: хорошие завтраки по системе шведский стол и расположение отеля.
Были в августе на представлении Акварель. Вау! 20 из 10
Была в гостинице венец ( сейчас азимут) с 28 по 30 сентября 2023г.
В целом неплохо как бюджетный вариант, хорошее расположение. Но при въезде в номер ковролин не пропылесосили,позвонила на ресепшн, пришла горничная, все поправила и извинилась, в остальном достаточно чисто.
Хорошие завтраки по системе шведский стол.
Неприятная ситуация случилась при заселении. Моя организация забронировала номер, оплата безнал, при въезде оплата ещё не прошла, на что мне сказали платить наличкой. На мой вопрос а что же делать, если я плачу сама и будет ещё оплата счёта, пожали плечами. В итоге на следующий день деньги мне вернули, ТК я связалась со службой бронирования, но никто не извинился за свою ошибку.