Avito
November 2024 •
1
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами платформы Авито, но уровень сервиса технической поддержки оставляет желать лучшего. Недавно столкнулся с проблемой, когда после активации платных услуг продвижения мое объявление просто исчезло из выдачи. Оперативного решения так и не дождался, несмотря на обещания службы поддержки подключить специалиста в течение 30 минут. Ответа не было более двух часов, и даже потом общение свелось к формальным фразам. Проблема не только в скорости ответа, но и в подходе: вместо помощи — стандартные отписки, которые не решают вопрос. В итоге, деньги потрачены, а результата нет. Это неприемлемо для крупной платформы, где пользователи ожидают качественного сервиса, особенно за оплаченные услуги. Авито стоит пересмотреть свои стандарты обслуживания и уделить внимание реальным нуждам клиентов. Надеюсь, что отзыв поможет улучшить ситуацию и повлияет на качество предоставляемых услуг.
Intersvyaz
March 2024 •
1
Неадекватная поддержка - кнопка SOS на домофонах - не работает, ключ от домофона - не работает чуть не погиб - не замерз - смог попасть ч/з 50 минут общения с оператором не адеватом Челябинск Кудрявцева 32