Лилия Я.
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.9K
views
Здравствуйте!
Подобрала время и дату, записалась заранее на гигиенический маникюр. За сутки пришло напоминание и просьба с подтверждением о процедуре. Подтвердила.
Администратор написал в день маникюра - смогу ли прийти раньше на полчаса, подтвердила.
Прихожу - мастер занят, администратор допустила ошибку в общении с предыдущим клиентом, которое потребовало дополнительного времени у мастера. Попросили подождать.
Спросила, почему не получила смс о предупреждении у мастера - молчание, администратора в студии на месте не оказалось.
Оплата возможна только переводом на карту владельцу салона или наличными. Это тоже расстроило, ибо возможности данных видов оплаты у меня нет. Пришлось экстренно искать возможность оплаты.
Не объяснили, не извинились, скидку тоже не сделали.
Время - деньги. Из-за того, что мне сдвинули время на полчаса - стала опаздывать в другое место.
Отвратительная работа администратора или работника, выполняющего его функции.
Улучшите сервис: подберите ответственного администратора, поставьте эквайринг. Спасибо. Надеюсь, у других клиентов таких проблем не возникнет.
Взяли по борщу. Постный, мясо резиновое, бульон безвкусный. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Берите лучше пиццу.
На вывеске среди видов оказываемых услуг: ксерокс. На входе сидит сотрудница, совершенно не обращает внимания на посетителя. На вопрос ответила с 3 раза, отправив в соседнее здание. Смените вывеску и не вводите в заблуждение.
Чисто, просторно, новое оборудование. Понятный функционал, все делала по инструкции. Стирала шторы и чехлы для дивана, высушила. Работой довольна.