Иван Коваленко
8
0
subscribers
0
subscriptions
57.8K
views
Добрый день.
29.09.2023 производили замену моторного масла и ремня ГРМ в
этом сервисе. 8.10.2023г.уехали в Казань,при переезде через трамвайные пути открутился болт от металлической защиты двигателя и она одной стороной упала на проезжую часть(эту деталь сервис демонтировал для слива моторного масла)
Благо была небольшая скорость и это произошло в городе. Если бы это произошло на трассе и на большой скорости, боюсь даже представить последствия!!!
Пришлось ночью лезть под авто, чтобы открутить остальные болты и снять защиту,потому-что ехать со свисающей на один бок и цепляющей об асфальт защитой не представляло возможности, да и последствия могли быть необратимыми. Всё остальные болты открутились с помощью усилия пальцев, как следствие, что болты были наживлены, но не протянуты.
На мой звонок и претензию, сервис ответил, что защита была гнилая, поэтому отвалилась!!!
Коллеги на фото видно, что места крепления на защите двигателя не сгнили вообще,прогнившая часть только в центральной части! Во вторых если вы себя квалифицируете как специализированный сервис, то как вы можете устанавливать гнилую деталь на авто,установка которой может привести к необратимым последствиям(ДТП).
Вывод один. Сервис вообще не клиентоориентирован! Не говоря о сотрудниках производящих ремонт и мастеров которые обязаны принимать и проверять работы после механиков. Да и видимо руководству всё равно.
Приехал без записи на консультаци по слесарным работам, сказали мастера сегодня нет, приезжайте завтра...
