Taxi 2-306-306
February 2021 •
1
26.02.2021 примерно около 08.00 я заказала, как обычно, такси через приложение с условием оплаты за поездку банковской картой. В итоге водитель забыл правильно завершить мой заказ на своём устройстве, это он уже обнаружил, когда довез меня до указанного мной адреса. Машина Хендай Солярис синяя К142ТТ. Естественно, все ошибки водителя легли на плечи клиента, т.е. мои. Пришлось делать банковской перевод на личную карту водителя и звонить отменять заказ в техническую поддержку, т.к. самостоятельно его отменить в приложении невозможно. В итоге сегодня уже 27.02.2021 13.00 мне не могут исполнить заявку на отмену заказа техническая служба такси 2-306-306. Звонила вчера 2 раза и сегодня, говорят ждите, заявка обрабатывается!!! Хочу отметить, что это уже второй случай, первый случай был 12.11.2020, когда водитель вёз меня из аэропорта и тоже что-то сделал неправильно на устройстве. Пришлось переводить ему также деньги на банковскую карту с комиссией, т.к. просто стало жалко человека, водитель был уже пожилого возраста, но тогда заказ мне сняли в течение 5 минут после звонка. Услугами пользуюсь часто, в принципе особых нареканий не имела, но ситуация вчерашнего дня в части сложностей с отменой заказа меня явно не устраивает. Если ситуация повторится, водитель будет сам платить за свои ошибки!!! И никаких банковских переводов, тем более есть другие службы такси. Принимайте меры к своим водителям!!!