Закладывайте часа 2 на посещение банка, даже если вы по записи. Огромная проблема с кадрами. Сложилось впечатление, что в отделении единственный опытный сотрудник - Алиса, на плечи которой легли и обслуживание клиентов, и оповещение/контроль за очередностью приглашения клиентов к окну, обучение стажеров и консультирование молодых некомпетентных сотрудников.
Искренне не рекомендую обращаться к Софии Хахикулиной. Не смогла ответить ни на один вопрос. Также всревает в разговоры клиентов и делает им замечания. О границах при общении ей видимо не известно.
Буквально каждый второй обслуживаемый клиент чем-то возмущен и покидает офис с негативом.
Отвратительный интернет-магазин.
Заказан товар на яндекс. маркет, полная предоплата!
Спустя 2 недели ожидания, приходит оповещение, что доставка задерживается. В личном кабинете, при просмотре детализации, вижу, что товар даже и не оправлялся еще.
При обращении в службу поддержки предложили подождать еще 2 дня, а позже на почту приходит информация об отмене заказа и уведомление об ожидании возврата денег в течение 10 дней!
Просто нет слов. Товар заказан 2 недели назад, сейчас он во всех магазинах стоит дороже минимум на 1500 рублей! И не известно, сколько будет стоить к моменту зачисления возврата и вообще будет ли где-то в наличии.
Никому не рекомендую. Никогда.
Подвели по полной программе.