EXEED
February 2024 •
1
Мой отзыв про гарантийный ремонт EXEED TXL. Итак: 17.10 2023 приехал на ТО-1 к одному из Ваших дилеров в Нижнем Новгороде. Помимо ТО, пожаловался на стук в передней подвеске. Приговорили сайлентблоки. Ну ладно ждем. На тот момент это замена рычагов в сборе. От более старшей модели. Спустя три недели, при отсутствии звонка из сервиса, позвонил сам. Говорят, да рычаги приехали, приезжайте. Записался, приехал, а мне и говорят, у нас новый регламент, меняем только сайлентблоки. Ну и меняйте. Но нет их в наличии, извольте подождать недельку. Ну ладно подождем. И опять почти три недели ни звонка. Опять сам звоню, но уже на горячую линию. Сразу же звонки, приезжайте. Приехал. А теперь самое главное, что просто выбесило. Замена сайлентблоков по времени вышло 11 ЧАСОВ. Хотя первоначально было озвучено 5 часов. Хотя и это много. Вы их там прямо в мастерской варите что ли? И постояный треп Ваших мастеров, о том, что машина готова, еще полчасика на проверку и т.п. А если человек из области, или планы у него. Вам пофиг? Так что уровень гарантийного ремонта ниже плинтуса. Совсем не для премиальных брендов. Каким Вы себя выставляете. Надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания. P.s. Да и развал-схождения криво сделали.
Olimpic
July 2022 •
5
Отличный магазин. Адекватные цены. Быстрая отправка и доставка.
Maslenych
March 2022 •
1
Если бы можно было поставить оценки магазину и сервису отдельно, то это были бы две совершенно противоположные звезды. А так из-за сервиса только одна. По сути- 06.03.2022г. я отправил к Вам (по рекомендации Ваших коллег) на развал-схождение свою дочь на Форд Фокус (после ремонта задней подвески). И Ваши мастера попытались развести на доп. ремонт девчонку, которая в этом ничего не понимает.