G A
3
0
subscribers
0
subscriptions
666
views
Вчера 08.04.2025 в магазине "Эльдорадо" по адресу г. Зеленоград, к. 1550, ТЦ Грин я обратилась для оформления телефона в рассрочку. Оформление заняло около 2-х часов. Кредитный менеджер (явно некомпетентный сотрудник) очень долго и медленно заполняла в компьютере некую заявку для рассылки банкам. В итоге: она неверно написала в заявке город моего рождения, в связи с этим только один банк согласовал заявку, далее она распечатала для подписания договор, в котором я и обнаружила ее ошибку, на что ей и указала. Она повторно принялась заполнять заявки для банков, на этот раз было отказано уже всеми банками, т.к. данный сотрудник указал неверные паспортные данные, далее исправленные... Затем она предложила мне единственное решение это взять кредитную карту ВТБ на 150 .000 р. вместо телефона в рассрочку, за которым я пришла. Я естественно отказалась и ушла. Я нигде на расписывалась и не разрешала использовать мои контакты для рассылок. Со вчерашнего дня мне стали постоянно приходить сообщения на мобильный телефон с различными предложениями по продуктам от банков. Прошу разобраться в данной ситуации, выявить нарушения, со стороны магазина в том числе и разглашении персональных данных, призвать к ответственности и наказать данного сотрудника за некомпетентность, безынициативность и плохую клиентоориентированность. (Если сотрудник был начинающий, то обязаны назначить ему куратора, который был бы рядом с ним и объяснял).
