Сергей Баскаков
5
0
subscribers
0
subscriptions
53.6K
views
Очень быстро и приятно. Почистили ноутбук, поменяли термопасту в течение часа после обращения. Бесплатно вкрутили недостающий болт в крышку (свой я потерял) и подтянули крепление монитора. Отличные ребята
В последнее время ужасные проблемы со скоростью отдачи заказов. По удивительному стечению обстоятельств завал случается в смены одних и тех же сотрудников.
Уже дважды мне на выдаче попадался менеджер Наум. Когда я ожидаю свой заказ 20 минут, я подхожу узнать, когда его наконец-то сделают. На что Наум невозмутимо отвечает: «Это норма». Когда я замечаю я что это не норма, он начинает доказывать свою правоту.
Сегодня я вновь ожидал свой заказ 22 минуты, он пропал с экрана выдачи, я подошёл к Науму, чтобы узнать где он, на что он отвечает: «Он ещё готовится. Он не мог пропасть. У нас много заказов. Это норма». Хотя я прекрасно вижу, что вся зона выдачи завалена едой, а люди, которые должны собирать (включая Наума) ходят вокруг и втыкают. На мой вопрос: «это моя проблема?», Наум невозмутимо отвечает: «Ну вы же ждёте».
Да. Я жду, и в последнее время я жду слишком долго. И нет, это не норма отдавать заказы по 15, 20 и 25 минут. Причём сегодня не праздник, не выходной, даже не пятница. Возможно стоит меньше доказывать посетителям, что это "норма" и начинать собирать заказы.
Я понимаю, бывают завалы, но если бы Наум просто вежливо сказал, что у них завал и заказ сейчас будет готов, вместо того, чтобы доказывать мне, что это нормально и мой заказ не мог пропасть с экрана (хотя это было очевидно так и одновременно со мной с такой же проблемой подошёл другой человек), то я бы и слова не сказал. Но такой подход сотрудников к работе раздражает.
Заказывал гелевые шарики ко дню рождения (18го октября). Всё быстро и удобно оформили а также доставили к назначенному времени. А самое главное - один из шаров висит до сих пор! (18е ноября)
Спасибо большое коллективу магазина. Месяц полёта шарика - такого качества нигде никогда не видел.
Остальные шары тоже отлично отслужили свой срок и продержались почти две недели.
Приехал, сделали всё очень быстро и чётко. Рекомендую! Отдельное спасибо мастеру Дмитрию
Продавец закрыл дверь прямо перед носом на "технический перерыв 15 минут". Выждал у входа 25 минут. Продавец хорошо видел, что я стою и жду, дверь за это время так никто и не открыл.
Открыли, только когда я позвонил и спросил будут ли они вообще сегодня работать. Когда открыли, оказалось, что в магазине не работает оплата картой. Пришлось идти искать банкомат и снимать наличку.
Спрашивается, трудно было сразу сказать, чтобы я не торчал у двери всё это время?
В итоге, вместо 2 минут заехать за маслом я потратил 40 минут! Ужасный магазин.
Вот и приезжай к вам.
Девушка подарила на день рождения сертификат на полёт на Пайпере. Очень понравилось, впечатления незабываемые. Возможность ненадолго почувствовать себя чуть-чуть космонавтом)
