Не рекомендую ценителям немецкой надежности, своего спокойствия, здоровой нервной системы и долгосрочных партнеров, в которых можно быть уверенным.
Обратился за установкой штатных рейлингов в августе прошлого года и выбор этого сервиса для работы по салону стал моей ошибкой, о чем далее, кому интересно. Из плюсов на одну звезду - приятная первая коммуникация, осмысленная завораживающая речь и гибкий подход взять работу, кажется на воскресенье, за сим плюсы закончились.
В процессе установки заходил в бокс, наблюдал слесаря, ковыряющегося своими крепкими рабочими руками механика и сетовавшего, что назначили его на эту работу, которую больше некому делать. Закралось нехорошее чувство, но подавил.
Далее принял машину, оплатил, подписал акт, через пару недель в солнечную погоду увидел жирные пятна по всей кромке черного потолка. Сообщил об этом в сервис, получил комментарии "масляные пятна исключены...ребята тщательно моют руки и при необходимости используют перчатки... приезжайте... исправим". Привез, остался без машины еще на день, покатался на такси, масляные пятна очистили, которые все же были, потерял время.
Спустя ещё неделю - две езды со стороны потолка пошли сверчки и потрескивания, запросил в сервис в продолжении коммуникации в тг, каждое утро убивал нервные клетки, слушая "приятные" потрескивания и шуршание, ждал обратной связи. Прошло полтора месяца, не дождался (как потом заявили сотрудники - тг для них не приоритетный способ связи, они его не читают). Нервы подошли к концу, обратился к людям с прямыми руками, ещё раз заплатил столько же, остался без машины на день, покатался на такси, потерял время. Потолок сняли, протянули не затянутые гайки, сменили пистоны, прошлись смазкой, пришла тишина, спокойствие и удовлетворенность.
Оставил в чате сообщение в сервис о своем неприятном опыте и их безответсвенном поведение в отношении безопасности в первую очередь, ни на что не рассчитывая и не прося, но случилось чудо, позвонили, сказали, что все компенсируют, вот только надо разобраться. Показалось, что нормальные ребята и справедливость существует, буду с ними работать дальше, но это была ещё одна иллюзия.
Разбирались мы с конца ноября по сей день. По инициативе этого сервиса, ждал отдыхающего руководителя-собственника, напоминал им, иногда забывающим о ходе коммуникации, идентифицировал себя в базе, изыскивал скрины переписки, голосовые, акт проделанных работ у людей, исправивших проблему. И в итоге пришли мы к тому, что коль нет у меня видеозаписи или фото гаек, протянутых с недостаточным моментом и некачественной сборки потолка (которые как то надо было сделать эндоскопом, наверное :), надеяться на справедливость, какие то компенсации или просто человеческое признание руководителем-собственником возможно сделанных ошибок его командой мне не стоит. Но стоит мне знать, что они "никогда не прятались...готовы отвечать за свои действия", просто доказать я им не смог ничего, а наверно должен был бы это сделать за свои деньги. Подумал в очередной раз, что дурак я действительно (именно такое чувство неотступно преследует вас при работе с ними), ведь уж плюнул и забыл про два потраченных дня и выкинутую сумму работ, накатанные такси ещё в ноябре, но купился на эту приятную коммуникацию опять и потратил ещё почти два месяца времени на пустые разговоры и этот опус.
Субъективные впечатления по итогу: накрученные отзывы и рейтинг, много эгоцентризма и превозношения себя, мелочно, формально, мало профессионально, недальновидно, по сути не клиентоориентировано, деструктивно для психики, времени, безопасности, что самое ценное в жизни. Поберегите себя.
Парус
November 2024 •
5
Никогда никого, всегда песок и прибой рядом, вкусно, душевно, для идеальных встреч и бесед
Benamar Hotel&Spa
November 2024 •
3
Армянский люкс в прекрасном домашнем районе, много, что можно исправить, но пусть будет как есть, рекомендасьон 🍾
Федя, дичь!
November 2024 •
5
Шашлык, беспредел и вайб на районе что надо 👌
Humans
November 2024 •
4
Чуть холодно, но модно и молодежно 👌
Resort-Hotel Jamaica
November 2024 •
5
Бесконечно вкусно, свежо и современно, теплый басик в межсезонье оптимально, пляж на море как во Франции, добра и процветания ✌️
Lounge-bar Glubina 2210
November 2024 •
5
Четенько, душевно, оптимальная кальянная с вкусной кухней на районе, в трёх шагах от прекрасного пляжа, добра и процветания ✌️