M Video
September 2024 •
1
10.06.24 сделал онлайн заказ 1591042917 на сплит систему с установкой, 22 числа должна была прийти в выбранный магазин. В этот день ни звонка, ни сообщении не было, звоню узнать, когда приедет заказ, оператор мне сообщает, что за мной никакая сплит система не была зарезервирована, т.е. просто оплатил воздух, и сказала что ничем помочь не может, либо делать возврат средств, либо ехать в другой конец города и покупать витринный образец, решил съездить посмотреть его, т.к. была заказана установка, а очередь на тот момент была уже на середину июля месяца. Сделали новый заказ 1111353429. По приезду в магазин мне показали этот кондиционер, он был весь в пыли и в царапинах, попросил позвать кого-нибудь постарше, чтобы решить этот вопрос, подошел зам. директора, выслушал и сказал, что можем сделать возврат средств или же подобрать другой кондиционер, по этой цене не было ничего подходящего (инверторного), говорили зачем он вам нужен, давайте лучше обычный подберем, но обычный был не нужен. Честно сказать, не понимаю, зачем подошел зам. директор, т.к. толку он него не было вообще, никак не предлагал решить данную проблему, просто мотал головой. Стажер наверно больше бы подсказал. Готов был взять что-нибудь подороже, если они хотя бы установку сделали пораньше, но и с этим он никак не помог. В итоге сделали возврат средств, потрачено пол месяца ожидания и без кондиционера.
DIalog Auto, Chery dealer
September 2024 •
1
16.09.24 к 13 часам приезжал на ТО заказ-наряд ККЗ00020568. По приезду пришлось немного подождать мастера пока он освободится, оказалось, к этому времени была записана еще одна девушка и она ждала пока меня оформят, мне бы не понравилось, если бы нужно было ожидать другого клиента. Оставил машину и уехал, ТО займет сказали 2-3 часа, звонка о готовности не дождался, звоню сам в 17:30, сказали, что вот недавно только все сделали и не успели позвонить. 4 часа 30 минут меняли масло, фильтры, свечи и обновляли прошивку, сколько вам нужно времени тогда, чтобы отремонтировать машину?!?! По приезду бумажки просто впихнули, на подпись, даже прочитать не дали, сказав что это все есть в приложении и там можно ознакомиться. Машину проверить никто не предлагал. Еще хотел узнать о стоимости доп оборудовании, направили на другого сотрудника, минут 10 ожидании, куда-то ушел он. На вопрос если у вас готовый список оборудовании который вы устанавливаете, сказал нет, но через минуту все же как-то у него это получилось сделать - волшебник, цены только сказал неправильные, т.е. вы продаете доп оборудование и не можете сделать нормальный список этих оборудовании с правильными ценами? Но это все ерунда, сажусь в машину, и кресло начинает меня прижимать к рулю, зачем вы меняете и сохраняете в памяти сидении ваше положение? на всех дверях следы масла, на коже двери, рядом с ручкой открывания капота вообще обливали его. Зачем вы моете машину, если не умеете это делать? Была небольшая пыль и провести ТО это не мешало, все стекла и зеркала после них были в разводах, ночью ездить просто невозможно, свет фар от других машин рассеивается в этих разводах. 18 числа звоню узнать как так вышло с сиденьем, маслом и мойкой, но девушке успел рассказать только по поводу сиденья, сказала сообщит мастеру, он вам перезвонит и ему все расскажете, согласился, но, к сожалению, никто не перезвонил. Так же они везде говорят про кофе свое, мне его никто не предлагал и на ресепшене не здоровались и не прощались.