А.А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
11.9K
views
В этом отеле работает прекрасная девушка администратор Татьяна.
13 декабря со мной приключилась неприятная история. Я ошиблась с датами бронирования и узнала об этом, только когда приехала в отель.
Денег при себе не было, мест в отеле тоже не было, телефон разряжался. И Татьяна повела себя совершенно по человечески, максимально стараясь помочь мне решить мою проблему, предоставив розетку и зарядник. Позвонила руководству отеля, что бы узнать, как они могли бы мне помочь.
Около 5 часов я простояла на ресепшене, обзванивая то фирму-посредника, через которого бронировала номер, то другие агентства, пытаясь найти недорогой ночлег.
Татьяна предлагала мне то чай, то кофе, то присесть и отдохнуть на диване. И даже сказала, что если мне совсем некуда идти, то она поставит раскладушку у себя в комнате и я смогу там переночевать.
В итоге, моя ситуация разрешилась и я уехала в другой отель.
Хочу обратиться к руководству отеля - объявить, пжлст, Татьяне благодарность! Когда в учреждении работают такие замечательные сотрудники, то туда хочется возвращаться снова и снова!
Спасибо Вам большое Татьяна за отзывчивость и человечность!