При первом посещении просят расписаться в ознакомлении правил, которые персонал не смог озвучить. Никто не провел по территории терм и не рассказал где что находится. Пришли к открытию центра к 10:00, но в спа-зоне еще производили уборку: зайти в «чистую зону» и увидеть горку сметенной грязи - неприятное начало «спа-процедур». По всей территории пахло половой тряпкой, даже в «арома-хаммаме». Смутило количество персонала, которые ходят по территории в обычной сменной одежде (не брендированной), что создает ощущение, что находишься далеко не в месте для отдыха. Ну и еще напрягал сотрудник, которые перемещался постоянно по спа-зоне с телефоном! И вот гадай какой контент в его телефоне набирается в конце смены.
Ну и в общих зонах вне парных довольно холодно.
В целом, задумка хорошая, а реализация - не очень. Сервис оооочень хромает.
Отличное расположение, приветливые сотрудники, в здании много кофеен и кафе для завтраков/обедов/ужинов. Осталась очень довольна проживанием.
Если приезжаете в дни салютов, то берите номера с окнами на ВДНХ:)