Gazelkin-official
November 2021 •
1
Мне не понравилось разводилово. И что грузчиками работают щуплые парни, дай бог им здоровья, но они не могут тягать, им тяжело, они тащут шкаф по полу волоком, и по рельсам для колясок в подъезде, рельсы оставляют царапины, парни кивают. Они не особо знают русский. Со следующей секцией шкафа обещают быть аккуратнее и спускают ее волоком с машины, стенки трутся о бортик машины... На выгрузку 1 шкафа, правда из 4 секций с 6го этажа с лифтом парням понадобился час(!) Навигатор показывал, что время в пути 52мин,но когда водитель приехал, то заявил цену за 3 часа+еще 1 час на разгрузку. Когда сказала, что платить за 3 часа не буду, ибо невозможно, чтоб 2 мужчин 1 час спускали 1 шкаф, сказали, ок, Вам перезвонят из службы работы с клиентами, ждите. Час ждала, 3 раза перезванивала сама, все то же:ждите. Через час(!) позвонил некий Дмитрий, сказавший, что шкаф мой отправлен на склад и у меня есть 2 пути: либо оплатить 4400за выгрузку с мАшины на землю у подъезда, либо 5100за выгрузку в квартиру. В противном случае компания будет судиться, за сутки просто шкафа на базе еще столько - то. Эт называется работа с клиентами😉 На вопрос, почему мой шкаф увезли неизвестно куда без моего ведома, Дмитрий отвечал, что он же мне уже объяснил, что у него информация, что яотказалась платить, он час пытался дозвониться.🙈А я за этот час трижды звонила оператору, почему мне не перезванивает обещанная служба работы с клиентами? В итоге я оплатила Дмитрия цену чуть больше 4500р, мне занесли шкаф в квартиру, поставили на пол верхние полки торцом, сказали, что время вышло и ушли. Я понимаю, почему парни идут в грузчики-нет другой работы, наверное. Я понимаю, почему компания их берет-ей все равно, до качества, репутации и нервов клиентов. Я не понимаю, почему у нас в стране такой беспредел, ведь этот газелькин👎 выскакиввет первым номером при запросе грузоперевозки...