Сегодня мне довелось столкнуться с крайне неприятной ситуацией в вашем магазине. На кассе самообслуживания сотрудник проявил грубость и непрофессионализм.
Когда я подошел к кассе, чтобы оплатить покупки, сотрудник начал разговаривать со мной в грубом тоне, делая замечания по поводу того, как я располагаю товары на ленте. Вместо помощи он лишь усиливал напряжение ситуации, повышая голос и делая оскорбительные комментарии.
Такое поведение совершенно недопустимо в рамках работы с клиентами. Я ожидал вежливого и корректного отношения, но вместо этого столкнулся с откровенным хамством. Это испортило мое впечатление от посещения вашего магазина и заставило задуматься о том, стоит ли возвращаться сюда снова.
Надеюсь, что руководство примет меры для повышения уровня сервиса и проведет работу с сотрудниками, чтобы подобные инциденты больше не повторялись.
