Furniturof77
March 2024 •
1
Save
Я не знаю на чем основаны положительные отзывы, но уровень профессионализма сотрудников оставляет желать лучшего (мягко сказано). Приехал с образцами кожи, выбрал по палитре, мне сказали, что все узнают и ответят по наличию через 30 минут, а поставка будет только в понедельник 11.03 (приехал я в среду 06.03). Ну ок… Начинается самое интересно:) сообщений нет… на следующий день решил написать сам, ответ получил только через 2 часа, все в наличии, получил счет, оплатил. В понедельник, естественно, никто не написал и не позвонил. 12.03 во вторник, после обеда, мне написал менеджер, на складе не могли чтооо найти, из-за этого заказ переместили частично, остально переместят завтра. Ну ок.. В итоге пришлось самому писать 18.03, в понедельник, смогу ли я забрать свой заказ? т.к. уже во вторник 19.03 нужно сдавать этот не большой заказ с лентами. И тут ответ, да конечно приезжайте. В общем, я все забрал, отвез в мастерскую. А ночью, сотрудники, когда дошли до лент, присылают мне фото, что одна лента сильно отличается от цвета кожи. Конечно же я переслал все это своему менеджеру, и попросил ее найти отличия в счетах, но она даже не прочитала в течении всего дня) Человек, как сотрудник не профессионален, подвел на маленьком заказе. На каком основании она не посчитала нужным согласовать замену со мной? И до тянула до талого! Я не думаю, что она делает по 200 звонков в день и сильно загружена. По опыту знаю, какие сотрудники, такая и компания.