Radisson Blu Hotel, St. Gallen
May 2021 •
1
Номер - УЖАС!!! За 200 Euro за сутки это просто позор! В туалете не повернуться - дверь открывается внутрь, заходишь буквально боком. Краны грязные, потолок в трещинах!!! Дешевый одноразовый шампунь, ни зубной пасты, ни одноразовых зубных щеток, ни тапочек, ни халатов, ничего абсолютно!!! В баре одна бутылка пива и две бутылки воды, ребята, за 200 Евро в сутки???? Сидели вечером в баре при отеле, официанта не дозовешься, хотя мы были в баре вдвоем за одним столиком, все остальные столы были свободны! Парковка - еще одна катастрофа! Узко, еле проехали, чтобы выехать - надо доехать до самого нижнего этажа - там разворот и опять обратно наверх на выезд. На Booking.ru номер стоял 155 Евро за сутки, на ресепшене мы приехали, а нам сказали, что таких номеров нет и есть только за 200 Евро в сутки. За такие деньги я категорически не советую ехать в этот отель. Мы заезжали спонтанно и на один день, не было времени что-то искать, думали, что не может такая сеть оказаться таким ужасом, взяли его и были просто в шоке! Отелей там кругом полно и гораздо ближе к центру, выбор есть.
INVITRO
May 2021 •
1
Мой муж гражданин РФ, но живет заграницей и внутренний паспорт ему не нужен и он имеет право его не делать, если не приживает на территории РФ. Заполнила данные наши с мужем на тест от коронавируса на сайте ИНВИТРО, где пометила получение теста на английском языке и выбрала филиал на ул. Ангарская. Надо было просто прийти, оплатить и сдать кровь. Пришли, отстояли огромную очередь, а на ресепшене девушка говорит: мы тест иностранцам не делаем. Я объясняла, что загран мужа является официальным документом, кроме того, я перестраховалась и звонила в колл центр, где оператор сказала, что нет проблем, делают тест даже иностранцам вообще без русских документов. Упёртая дама на ресепшене сказала, что тест они делают только по внутреннему паспорту. Ругаться мы не стали, но был последний день перед отъездом, и конечно сделать тест перед вылетом мы уже не смогли. Спасибо либо неквалифицированной даме, которая даже не соизволила по моей просьбе уточнить эту информацию у руководства, либо руководству за отбор таких «качественных»сотрудников! А главное в таком учреждение!!!
TSUM
January 2021 •
1
05.01.2021 муж с папой купили мне презент, гуляя по ЦУМу в Москве, футболку Hugo Boss, который находится на 3-ем этаже. Не подошёл размер- мы приехали чуть позже вместе с мужем ее поменять, но не было подходящего размера и мы решили ее сдать и Вернуть деньги. Покупали товар с папиной карты, его уже с нами при возврате товара не было, я специально подошла уточнить, точно ли не нужно присутствие покупавшего, его паспорт или что -то ещё, чтобы вернуть деньги, три девушки стояли на кассе и они сказали : ТОЛЬКО карта. УЕХАЛИ ЗА КАРТОЙ... Приехали чуть позже с папиной картой и тут выясняется, что они не могут нам вернуть деньги,потому что девушка на кассе не уверена, что карта принадлежит тому, кто с неё покупал, тк папа оплачивал с PayPass, поэтому нужен сам Папа с телефоном. Девушка на кассе уверяла, что иначе невозможно вернуть деньги. После уже мною повышенного тона, что нас помнит уже весь магазин, что было действительно так: две девушки за кассой рядом и сама продавец, подтвердили, что мы были сегодня несколько часов назад, а ещё ранее муж с папой покупали эту футболку. Девушка на кассе позвонила «на главную кассу», где ей сказали, что можно- возвращайте деньги. Она начала упорно убеждать по телефону «на главной кассе» сотрудника, что она не может «на честном слове» поверить, что это карта наша. Мои нервы были подорваны и я ещё раз напомнила, что НАС УЖЕ УЗНАЛИ ВСЕ ЕЕ КАССИРШИ И ПРОДАВЕЦ, она сказала «хорошо, но это под вашу ответственность,деньги могут не придти». Я согласилась, что под нашу ответственность, что карта РЕАЛЬНО НАША! В итоге через минуту она сказала, что касса не даёт отмены и нужен папа с его телефоном, чтобы сделать возврат. Нервы мужа просто не выдержали и мы ушли, во избежании ОГРОМНОГО конфликта. ГЛАВНЫЙ МАГАЗИН ГОРОДА так катастрофически подорвал свою репутацию. Это просто позорище!!!!! Столько нервов и потерянного времени. Я более, чем уверена, что была бы более квалификацированная сотрудница на кассе -вопрос был бы спокойно и оперативно решён! ПЕРВЫЙ РАЗ возникает такая проблема с возвратом денег: ••оплаченных не картой, а телефоном••. Стыд и срам отобранному вами персоналу, который там работает! Все на кассе недовольные, закатывают глаза, про какие-то элементарные улыбки клиенту я вообще молчу, как пришёл в продуктовый магазин среднего класса, где кассирше побыстрее от тебя избавиться. Ноги больше не будет там! Просто стыд!!!
Consulate of the Federal Republic of Germany
July 2020 •
5
В восторге!!!!! Ехала с трясущимися руками, вышла с улыбкой. Замечательные сотрудники, охранникам в том числе большое спасибо за терпение, ответы на все вопросы, достойно!!!
Дворец бракосочетания № 1
April 2020 •
5
В восторге!!! После дмитровского загса приготовилась опять общаться с хамками и портить себе настроение перед важным событием. В 1 дворце девочки даже по телефону отвечают всегда вежливо, все понятно не торопясь объяснят. Девушка нас расписывала вообще молодец, в такой обстановке (коронавирус) сама предложила снять нас на наш телефон, говорила от души, в общем я горжусь, что у нас есть такие служащие, ещё не отравленные мерзким отношением и от души желающим счастья новобрачным!!!!!!
Edge Seligerskaya
April 2020 •
4
Останавливаюсь второй раз, персонал приветливый, но глубоко плевать кто заходит, даже не смотрят. Заселились в номер с повышенной комфортности, замёрзла жутко, муж вызвал техника, оказалось, что сломан кондиционер. Предложили переехать в соседний номер, но тк мы оставались на одну ночь, то переезжать не стали. В ванной было жутко холодно, но как объяснил техник, даже, если заработает Кондиционер, в ванной будет все равно холодно, тк там нет батарей вообще. Считаю, что для гостиниц такого уровня это непозволительно. Чисто, телевизор работал, кровать большая, балкон для выхода на него не предназначен. В ванной не было одноразовых зубных щёток, ну и всякой мелочи в виде ушных палочек и тд. Только гель для душа, шампунь, мыло одноразовые флакончики. Когда бронировала номеров эконом не было, пришлось брать улучшенный номер дороже, а когда заселились сотрудник гостиницы сказал, что гостиница почти вся пустая. В целом, неплохо, но ожидала большего от улучшенного Номера. На одну ночь нормально, дольше не осталась бы, за такую цену можно взять номер в центре, у нас в этом просто не было необходимости ( выбирали по территориальности).
Deliveri klab
April 2020 •
1
Очень часто заказывала еду, но последнее время это ужас!!!! На телефон не дозвониться, висишь по 10 минут и скидываешь сам, потому что просто нет времени ждать! ПОСТОЯННО курьер опаздывает!!!! Причем не на 5 минут, а по 1-1,5. Еду привозят уже третий раз подряд холодной. Пичала в Деливери, отвеяают, что их "хата с краю", это не их курьеры, а ресторана и они тут ни при чем! На эти баллы, которые копятся просто для видимости в итоге можно заказать какой-нибудь один блинчик в ресторане с бешеной ценой доставки "от" суммы. В общем ужас! Больше заказывать не буду.