subscribers

subscriptions

64.1K

views

Soglasie

January 2022 •

Брали через туроператора страховку от невыезда. За неделю до вылета у ребёнка поднялась температура. Осмотр лора выявил двусторонний отит. В рекомендациях лор указал, что перелёт строго противопоказан. Естественно, мы никуда не полетели. Тур пропал. Попытались получить часть возмещение части стоимости тура по страховке. Оказалось, что нужно в течение 35 дней собрать кучу документов, включая договор с синей печатью туроператора и отвезти все это в офис Согласия на южнопортовую(строго туда). Документы сдали 1 ноября, рассматривают их 45 дней, после чего отправляют ответ почтой России. На емейл перестают отвечать. В нашем случае был отказ, поскольку отит не угрожал жизни и здоровью ребёнка. Я, конечно, понимаю, что нужно внимательно читать все что написано мелким шрифтом в договоре страхования и я сам виноват, но хотел бы сказать, что организация бизнес процессов в СК Согласия оставляет полное ощущение направленности на то, чтобы заморочить клиенту голову и затянуть сроки. Страховка от невыезда - фикция, по крайней мере здесь. Однозначно не рекомендую приобретать ее в СК Согласие.

Semejnyj doktor

October 2021 •

Пришли на приём к офтальмологу с жалобой на зрение у ребёнка. Опоздали на 5 минут, врач разговаривал очень нервно и раздраженно. Сказал, что если при проверке зрения окажется, что все нормально, то будем платить сами, а не за счёт страховой. Первый раз встречаюсь с таким подходом)). До этого были в другом филиале не по страховке, а за свои деньги. Врач убедил, что нужно сделать несколько процедур за дополнительные деньги. Создаётся такое впечатление, что клиника прям сильно заточена на то, чтобы добывать из пациентов деньги. Довольно неприятный подход. Ражи справедливости скажу, что также было несколько примеров позитивного опыта, поэтому 2 звёзды.