Evium.ru
February 2021 •
1
Никому не пожелаю повторить мою ошибку иметь дело с этой фирмой. В октябре приобрёл у них генератор "хендай" для дачного дома. Доставили только через неделю, после каждодневного напоминания, всё время обещая "перезвонить завтра". Я не специалист в электричестве, объяснил консультанту зачем мне нужен генератор - для удалённой работы. Перечислил, какие у меня потребители - в том числе водяной насос и бесперебойники для защиты компьютеров. Оказалось, у них поддержка пуско-наладки и подключения полностью отсутствует, был вынужден прибегнуть к услугам стороннего электрика. ИБП и водопроводный насос от генератора не работают. Когда я заявил об этом, они сказали что это может быть только из-за неправильного подключения. Другие электрики подтвердили, что подключение правильное. Далее выяснилось, что генератор не настроен на паспортную частоту - пришлось вызвать мастера из гарантийного центра "хендай". - они содрали ещё 5 тысяч, - за настройку. Обращался к продавцу и в хендай - никакого результата, кивают друг на друга, ответственность нести никто не хочет. Написал письменную претензию. Ответа нет. Уже февраль месяц - в результате пользоваться изделием по назначению невозможно, и при этом никакой поддержки от продавца или изготовителя. Беспредел. Буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Граждане - будьте бдительны - вы имеете дело некомпетентными и притом нечистоплотными продавцами.