Vkusvill
August 2024 •
3
В обеденное время сотрудники совершенно не готовы к «наплыву» покупателей. В кафе не было крышечек для кофе, зная об этой ситуации, девушка не предупреждает покупателей, проводит оплату а потом говорит - «до работы можно и так дойти». Посмотрела бы я как можно дойти с наполненным до края стаканом по улице в обеденное время, когда все спешат по делам. На вопрос покупателей, почему нельзя было предупредить, начинает хамить. Один из консультантов все время разговаривал по телефону, в то время как девушка-консультант просила принести крышки со склада. Казалось бы крышечки для кофе - это такая мелочь, но ситуация создала проблемы и испортила настроение. Неоднократно сталкиваюсь с проблемами в этой точке именно в обеденное время. До этого неоднократно бариста при мне стоял и читал как делать кофе, который я только что заказала… Всегда готова пойти на встречу работникам, бывают непредвиденные ситуации, но обеденное время это не тот момент, когда удобно достаточно долго ожидать, а потом выслушивать хамство на вполне понятный вопрос.
Rendez-Vous
July 2024 •
1
Отвратительно! Работа с клиентами ужасная! Состояние товара соответствующее! Бронировала пару обуви на сайте. Прийдя в магазин обратилась за помощью к консультанту, который перенаправил меня на кассу, где четыре консультанта не могли справится с обслуживанием клиентов, в то время как консультанты в зале стояли свободные. Не дождавшись в течение 15-20 минут хоть какой-то помощи работников, я обратилась за помощью к другому консультанту в зале, который снова перенаправил меня к другому консультанту у кассы, помощи которого я также ждала долго. Консультант принес мне ношеные/бракованные босоножки. Я хотела обратиться к консультанту, чтобы поменять их, но поймать работника так и не удалось. Много времени потрачено в пустую, Помочь клиентам в этом магазине никто не может, в чем сложность обеспечить своевременное обслуживание и банальное отсутствие брака товара? Магазин не заслуживает и одной звезды
Ris
January 2022 •
1
Не вкусно, долго, дорого
KFC
August 2021 •
2
Оооочень медленно