КСБ Рус
December 2024 •
1
Плюсы: при переманивании на обслуживание в свою компанию менеджеры (или кто она там) были очень приветливы и обещали отличное обслуживание. И правда, когда проблема была в проводах, приехал мастер на следующий день и сделал. Минусы. Когда перестала запираться дверь, объявили срок ремонта в 2-3 недели, т.к. у них нет сварщика (про Авито они наверное не слышали). Перерасчет делают только если домофон не работает больше 2-х недель (а это прямое нарушение ЗЗПП) и вообще ведут разговор с клиентом своеобразно. Диспетчер сразу например заявила, что они обслуживают домофоны "по своей доброй воле", ведь мы платим всего 65р. в месяц, а вот УК например мы платим 1000р. Что это - маразм, оргазм или просто недалекий сотрудник - непонятно.
Любимая Топливная Компания
March 2023 •
5
Заправляюсь здесь давно, т.к. ближайшая заправка к дому. Очень огорчило, когда заправка закрылась из-за смены собственника. Хорошо что пришла компания ЛТК. Цены - ниже средних по городу, по качеству топлива никогда не было претензий, очередей в основном нет + программа лояльности - что еще нужно водителю?!
DobroStroy
November 2021 •
3
Магазин вообще неплохой, цены на многие позиции ниже чем у конкурентов. И если тебе не нужна помощь продавца в зале, то все отлично. В противном случае может быть и так. 08.11.21 оформил интернет-заказ, получил подтверждение, что заказ готов к выдаче. Приехал оплатил, все хорошо, отправили на выдачу (Стройдвор №1, зона интернет-магазина). Надо сказать, что заказ пустяковый: 2 позиции на 500р., и он даже был уже собран, и даже лежал в ячейке без всяких подписей, но человек, который его собирал (некий мифический "Сергей"), отошел покурить, и без него никто ничего не может сделать (не знает, тот заказ или нет). Предложили просто его ждать... Что сделаешь, жду, время идет (мое время!), никто ничего не делает, чтобы я получил заказ быстрее - подумаешь клиент.. Я предложил позвонить "Сергею" - он не взял телефон с собой. Я предложил сходить в нему в "курилку" и спросить, но мне ответили, что меня туда не пустят :)) Весело-же! Вообщем ждать пришлось 20 мин. В зоне интернет-магазина, было уже три сотрудника и ни одного клиента, я один. В результате решили все-же отдать этот заказ мне (честно говоря терпение уже заканчивалось от такой "клиентоориентированности"). "Сергей" к тому времени так и не появился. Надеюсь у него все в порядке. 3 звезды только из-за того, что магазин работает давно и действительно имеет много плюсов, но с работниками в зале и ИМ нужно что-то делать.
Boxberry
September 2021 •
5
Это был 4 пункт Боксберри, где я в этот день пытался отправить посылку, и мне это наконец-то удалось. Так как только в этом пункте сотрудницы (хотя одна из них видимо только стажировалась) сделали все возможное для этого. И даже "висящий" постоянно сайт их не остановил, они не "отфутболивали" как на других пунктах, а просто делали свою работу., за что им большое Спасибо!
Boxberry
September 2021 •
1
Качество обслуживания "ниже плинтуса". Если у клиента возникают вопросы - это его проблемы, сотрудница даже пытаться решить их не будет. Самое любимое выражение: "Вы должны". Т.е. клиент априори должен фирме только за то, что зашел в офис (по мнению сотрудницы). Лучше проедте пару остановок, и обслужитесь в другом отделении, где при приеме сотрудников производят хоть какой-то отбор и обучение.
UltraRobox
July 2021 •
5
Хороший магазин, ассортимент, цены.. Но истинное лицо магазина проявляется тогда, когда возникают проблемы... У этого магазина с лицом все в полном порядке. Сделал небольшой заказ с курьерской доставкой, быстро обработали/отправили. Вот только пришло не то, что заказывал. Но к чести магазин все исправили очень быстро. Буквально за несколько часов ответили, принесли извинения и ВЫСЛАЛИ нужную деталь. Многим крупным интернет-магазинам стоит поучиться такой клиентоориентированности. Рекомендую.
Avtohelp48
April 2021 •
5
Записался ко времени на шиномонтаж и сход-развал. Машиной занялись вовремя, все сделали тщательно, лишних денег не взяли.
Avtospets
March 2021 •
2
При звонке по телефону назвали одну цену за работу (снять/поставить мкпп, перебрать). Цену назвали адекватную, среднюю по городу. Общались хорошо, ничего не насторожило. Правда за машину принялись на сутки позже чем обещали, ну да ладно, бывает. Главный сюрприз ожидал когда все было сделано, и была объявлена окончательная цена за работу почты в два раза выше первоначальной. И это без каких либо осложнений и доп. работ. Они даже признали, что это их вина в неправильном информировании о цене работы и милостиво дали персональную скидку от руководителя в целых 500р! Но поступить по совести (взять "лишние деньги" с того, кто ошибся), они не захотели - пусть за их ошибки платит клиент. По качеству работы ничего плохого сказать не могу, пока все работает, но осадок неприятный остался.
Nauchno-proizvodstvennaya firma Shar
January 2021 •
5
Качественная и надежная пленка. Во многих случаях выгоднее поликарбоната.