Дарья М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
3.4K
views
Самое лучше заведение , все блюда готовятся при Вас, все продукты свежие.
Очень приятные владельцы , которые учтут Ваши пожелания в еде и сделают его неповторимым .
Хочу выразить свою благодар ность за Ваш труд , были и будем Вашими постоянными клиентами!
Спасибо за каждый добродушный прием !!
10.08.2024 перечислили полную сумму мотоцикла Sharmax GP 301, при подписании документов была информация о доставке - не позднее 2.09.2024. Менеджер, который оформлял заказ - Романов Владимир.
Когда близилась дата предполагаемой доставки я связалась самостоятельно через горячую линию на сайте Sharmax с менеджером (Павел, если не ошибаюсь), который сообщил мне, что мотоцикл не будет доставлен в указанные сроки, мол он уже на таможне в РФ и не могут найти фуру для транспортировки и была названа новая дата - 15.09-16.09.
Спустя некоторое время я повторно связалась с менеджером, на этот раз уже был Даниил (если мне не изменяет память), он сказал другую информацию, мол из-за поставки мототехники из Китая в зону СВО (не знаю при чем тут это)) задерживаются поставки для обычных покупателей.
Посоветовали связаться с моим менеджером и более точно узнать о предполагаемой «точной» дате доставки.
Связаться с моим менеджером мне не удалось, но благо спустя месяц он мне набрал самостоятельно и снова удивил новой информацией о доставке. На этот раз - ожидать мотоцикл нужно в СЕРЕДИНЕ НОЯБРЯ , то есть еще 2 месяца , снова какие- то проблемы на таможне.
Прождав месяц и наевшись «завтраками» от разных менеджеров я никому не советую данную организацию. От всех разная информация, никакой конкретики нет. В договоре о покупке была ориентировочная дата, но вместо сентября уже оказался ноябрь (не факт, что доставка осуществилась в ноябре) . Ждать такое количество времени никакого желания нет совершенно, испорченное настроение, потраченные деньги, которые должны вернуть и сама ситуация, которая просто неподобающая для такой крупной сети мотоциклов.
По приезде в сам филиал на Дубровку ,( кстати, весь заказ был осуществлен именно там) я написала заявление на возврат всех денежных средств за технику, которая не была привезена. Лично пообщаться с руководителем мне не предоставили возможности. Написала также жалобу, но на месте не оказалось книги жалоб, со слов менеджера : «новая книга жалоб не успела приехать»
Возникает вопрос, а что, старая книга была уже переполнена данными заявлениями??
Дали написать жалобу на обратной стороне моего же заявления на перевод денежных средств на счет.
Закончив написание жалобы, поставили печать и подпись со словами : « в течение 5-ти дней ожидайте обратную связь по вашему заявлению»
На вопрос, а что будет сказано в данном звонке мне сказали, мол будем приносить извинения .
Спасибо большое, но не нужно. Не утруждайте себя, лучше наладьте свои связи поставок для клиентов, которые правда заинтересованы в покупке. Которые искренне надеялись на приобретение новой техники, но по итогу получили такой печальный опыт, где тебя кормят постоянно «завтраками»
Спасибо ИП Даниленко Д.Е. За нереализованный товар и некомпетентность со стороны менеджеров, в том плане, что не было никакой конкретики и всей информации пришлось добиваться самостоятельно .
Итог таков, не обращайтесь в данную организацию, если не хотите заплатить деньги впустую и ждать неизвестно чего)))
Ольга - самый любимый мой мастер, спасибо за такое прекрасное отношение к клиентам ❤️
Отличный лофт, в пешей доступности от метро! Интересный дизайн , чем очень нас зацепил. Арендовали лофт для нашего праздника , всё прошло очень гладко, несколько раз меняли меню , его быстро скорректировали и добавили наши пожелания, хотим сказать спасибо LV loft и заодно кейтерингу . Молодцы, двигайтесь в том же направлении!