Уважаемые владельцы! Во-первых, если вы позиционируете ваш пансионат как 4 звезды, то научите ваших администраторов элементарной вежливости и соответствующему поведению с клиентами! Всегда сидят с недовольным выражением лицами, а любой вопрос постояльцев вызывает у них откровенное раздражение, вам платят немалые деньги, в том числе за клиентоориентированность! Ну а во-вторых, отель 4 звезды предполагает наличие шведского стола, а не однообразных завтраков и полное отсутствие обедов и ужинов.