Александр Н.
6
1
subscriber
0
subscriptions
482.1K
views
Рекомендую всем АО «Банк Русский Стандарт» обходить как можно дальше «стороной»!!!
У них нет ни Системы Менеджмента Качества, ни понятия Клиент, да даже представления, что вокруг люди. Понятно, Вы – Банк, у Вас «свои правила» и «всё схвачено», но человеческое то ведь что то должно оставаться???
Я вообще молчу о какой-либо лояльности! Людьми, хоть иногда с людьми нужно быть!? В этом Банке убеждены, что НЕТ!!!
Год назад обнаружил обращение АО «Банк Русский Стандарт» к мировому судье на свое имя – ну хорошо, юристы отменили приказ.
Пару недель назад – обращение в районный суд – ну тоже хорошо, разобрались что ссылаются на некий договор о какой то карте № 113115675 от 25/30.04.2014 г., что то там как будто должен был заплатить до 24.10.2014 г. и якобы не заплатил.
Понятно же, что все доказательства оплат я сегодня, спустя 10лет, как бы не искал, ну не найду я! Уверен, что никто не найдет, если окажется в такой же ситуации.
Понятно, что я не признаю этот долг и заявлю о пропуске давности...
Как простой человек, обратился в Банк с заявлением. Мол, «крови» не хочу, ни моей, ни Вашей. Вот статьи-законы, на основании которых Вы можете «списать» эти свои данные, как безнадежную задолженность. Ну нет у меня подтверждения оплаты давным-давно. Спишите Вы это, а я не буду больше «трогать» юристов, откажетесь от иска – и к Вам с моей стороны ни одного вопроса по моим затратам от незаконного требования не будет!
Пришел ответ АО «Банк Русский Стандарт»: «мы Вам ничего не обязаны», «бегайте за нами» - через идентифицированный чат; - по круглосуточному телефону Call-Центра Русский Стандарт; - в любом Офисе Банка.
Ну это нормально и клиенториентированно? Часть документов об обязанности спустя 10 лет «кидать» в суд, а часть об оплате - «побегайте» за нами и попробуйте найти? Способ улучшить статистику взысканий нашли… Я считаю, что это ненормально!!!
Плюсы-нет.
Минусы-Если Вы связались с ними, всё прошло хорошо, то не факт что так будет и через 10лет!!!
Благодарю Милану за помощь в выкупе и перевыборе тура в ОАЭ!!!
Быстро, качественно и без переплаты.
Рекомендую как плановое обращение, так и экстренное, как мне посчастливилось!
По ценам, уже не "эконом". А добавилось: только количество парикмахеров и уловки на "развод" ценника.
Если не нашли альтернативу, то договаривайтесь о цене заранее! Лучше по телефону...
Обман постоянных клиентов с комиссиями
Несколько лет являюсь постоянным клиентом МКБ.
Всё вроде бы устраивало, с женой даже решили не менять его на более выгодный.
Однако вчера заметил, что с меня без предупреждения и моего предварительного согласия списали Комиссию. Причем, без отражения в Выписке. Хорошо, что я помнил последнюю сумму и заметил разницу.
Обращение к Горящую линию восстановления нарушенного права не дали. Пришел ответ: есть комиссии, идите изучайте сами на Сайте, когда и за что они положены!
Не знаю, честно говоря, сколько было таких тихих краж, но доверие к МКБ существенно утрачено. По истечению сроков депозитов и вкладов, обязательно перейду с супругой и родителями к другому Банку. Не люблю обман!!!
Не рекомендую МКБ остальным!
Достоинства: Цена, ассортимент и качество Товара в наличии.
Недостатки: Перезванивают по Заказам не оперативно (более 4-5часов рабочего дня), но есть возможность обращаться по тел./эл.почту/вотсап, где они всегда на связи и быстро сориентируют по статусу.
Хочу отметить, что тут действительно всегда учитывают все пожелания своих клиентов и активно пытаются их исполнить.
Поскольку мне не принципиальны самостоятельные звонки Интернет магазина, а главное соответствующий запросу результат, то считаю, что работать с этим Исполнителем не только можно, но и нужно!!! Всем рекомендую!!!
Обман потребителей по ассортименту Товара.
Могут подтвердить готовность выдать Заказ, а по приезду сказать, что его нет и не было, предложить подобрать аналог на месте.
Не рекомендую этот Интернет-Магазин, если цените своё время!!!
Выручили в "тяжелую минуту" по выгодной цене.
До обращения было около 8 отказов по самым разным причинам на элементарный заказ (35меш. пескобетона в квартиру недалеко от ТТК).
Не знаю, может быть наконец то подвезло, может так у них всегда, но...
Продавец приехал через 7-8 часов и решил вопрос за 25 минут при рекорде по ранним поставкам в 40минут.
Ребята из доставки - просто Спецназ !)
Судя по своему Заказу, могу только рекомендовать этого Продавца!!!
Недобросовестный продавец.
Магазин занимается не бизнесом, а мелкими хитростями без учета прав потребителей, своих законных обязанностей и т.п., да и вообще в обход этики и морали.
Достоинства: Конкурентные цены, скорость обработки и исполнения заказа, профессионализм менеджера Сергея.
Недостатки: "Наплевательское" отношение к Заказу со стороны водителя и 1 из 2 грузчиков.
Комментарий:
Хотелось бы отметить профессионализм и отличные человеческие качества менеджера Сергея! Полагаю, что только за счет него, и только с его участием, могу рекомендовать и сам готов ещё раз обратиться в этот Интернет-магазин.
Более внимательнее отнестись к вопросам приемки. Возможны "недовозы" и "некондиция", что может быть очень неприятно при самом строительстве/ремонте.
Если заказ будет под контролем Сергея, то уверен, что проблем быть не должно.
На опыте своего заказа (№13101 от 02.01.2021) лично убедился, что сервис ИП простого товарного рынка полностью соответствует стандартам крупного сетевика со строгим внутренним контролем и аудитом. Это большая редкость и огромный плюс для покупателей в розничной торговле.
Поэтому, могу только хвалить и рекомендовать этого продавца всем знакомым и читателям настоящего ресурса!
Удачи ему и процветания, а остальным - приятных покупок!!!