Уважаемое руководство клиники, обратите внимание на административный состав вашего центра. Отвратительное общение по телефону с клиентом, абсолютное неумение вести диалог с пациентом вашей клиники. Более того, посетив ваш центр сегодня воочию, девушки настолько отвратительно вели себя на ресепшене, не стесняясь общались друг с другом при стоящий рядом пациентах , обсуждая самую важную тему после звонка «ага, срочно ей надо»
Я ехала в ваш центр за 250 км, опаздывая, позвонила заранее, попросила перенести запись или же подобрать другое время, время подобрали, недовольство чувствовалось, что говорит о клиентоориентированности, которая =0
приехав, зайдя в вам, одна (админ) другой так и сказала, как будто не видя меня «и куда мне ее записать» громко и отчетливо!
Обратите внимание, пожалуйста, на элементарные лица ваших администраторов!
Знаете, элементарно, улыбку, приветствие и забрать со стойки паспорт с довольным лицом- это элементарные вещи.
Процветания вашему центру!
Я даже не поехала забирать снимок, который админ даже не уточнила, нужен мне или нет. А у предыдущего клиента уточнение последовало. Видимо не совсем как клиент я Мила оказалась! Опоздавшим можно и за 400 р на телефон ссылку отправить
Nail cocktail
July 2023 •
5
Для меня это номер один салон в Москве🫶🏻
Kia Favorit Motors South-West
February 2022 •
5
Была у официалов. Автомобиль прошёл то! Обслуживание и качество работ на уровне. Очень доброжелательный сервис и комфортная зона ожидания