Всё лето пыталась записаться на занятия для будущих мам. Звонила с июня месяца, меня посылали - занятий нет. Звоню в августе, мне отвечают: пока вы ждали, у нас подорожали абонементы (учитывая то, что я САМА звонила регулярно и спрашивала). По итогу, вроде бы, договорились о занятии (оно ОДИН раз в неделю по субботам) и что вы думаете.. оно отменяется БЕЗ предупреждения! Ладно, и это вытерпим, подождем другую субботу, думаю я (уже с потраченными нервами и больной спиной), прихожу в бассейн, думаю, куплю абонемент, НО оплаты по карте у них НЕТ (почему, интересно?), а перевод сделать у меня не было возможности. Вишенкой на торте стала ОЧЕРЕДНАЯ отмена единственного занятия в неделю, БЕЗ предупреждений). Девочки, поберегите свои нервы, не ходите туда. Я уже нашла другие занятия, где к тебе бережно относятся и отличный сервис. Я бы еще скрин переписки приложила, чтобы дополнить свой отзыв, (но не буду выходить за рамки) там в переписке просто, простите, треш. Как мне отвечали в вотсап- это надо было видеть, просто цирк. Никаких объяснений, общаются так, будто я их подружка детства которую они кинули с обещаниями. Я безумно расстроена и в шоке, что в 2024 году возможен такой сервис и такая НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников. Надеюсь, что вы с этим не столкнётесь и мой отзыв приведёт управляющих в тонус, потому что нервы будущих мам, как мне кажется, нужно беречь. Ну или ХОТЯ БЫ выполнять обещания, КОММЕРЧЕСКИЕ (мы за это платим)УСЛОВИЯ.
Купила абонемент: уже второй раз прихожу, у них технический перерыв) висит бумаженция у двери с номером телефона, мол, перерыв на пол часа, рядом написано «но раньше 20:00 не буду!», при этом время 19:25 😆19 мая 2024г. уважаемые Собственники, скажите, а нельзя ли указывать официально время перерыва на сайте, например?и в целом вопрос с регулярными перерывами урегулировать, не хватает штата сотрудников чтоли? Ужас. Сервис за последние года 1,5 упал сильно. Лампы в сроках, но раньше чаще меняли. Очень жаль!
В номере для двоих один стул, хотели посидеть на балконе вечером, позвонили на ресеп, спросили, можно ли второй, нас ответили, что номер нужен для того, чтобы спать/отдыхать, поэтому второй стул не предусмотрен 🤣🤣🤣