Protor-Service
January 2025 •
1
Сервис, потерял былую клиентоориентированность. Оставила заявку на ремонт посудомоечной маштинки на дому, оператор принял, ждала мастера 2 дня, все планы перкроила, освободила время. В итоге в день Х, прозвон с незнакнномера, стала перезванивать не берет и сбрасывает. Позвонила в колл центр, подтвердили, что это был мастер, но приезжать он не собирался, а хотел посоветовать мне привезти машинку к ним в сервис. Вопрос, зачем надо было заявку для этого оформлять и обнадеживать людей?
Adidas
September 2021 •
1
Осталась ОЧЕНЬ НЕдовольна этим магазином. Понравившиеся шорты в наличии по базе искали 40 мин. В итоге выяснилось, что шорты в магазине и в наличии, но упакованы для перемещения в центральный магазин. Хотелось бы узнать у руководства, это политика компании такая? Или всё-таки персонал не захотел заморачиваться? Просьба разобраться в сложившейся ситуации.