Хачапури и вино
November 2024 •
1
Всегда выбирали восхитительный ресторан «Хачапури и вино» в разных городах и вот сегодня пришла в заведение по адресу Греческий проспект 10. Я приехала из другого города на выступление с младшей дочерью и мои знакомые попросили в подарок привезти вино, которое всегда покупали. Когда я пришла в ресторан и попросила вина, у меня начали требовать документы, но сегодня, учитывая, что мы группой приехали из другого города, у нас массово собрали паспорта на ресепшене для оформления , а также мне 37 лет и я не должна носить с собой документы.. но администратор, заученно твердил одну и ту же фразу «если я сомневаюсь, вы должны предоставить мне документы, без них я не могу продать вам алкоголь». Я очень понимаю , что человек пытался выполнять свои обязанности, но его неопытность в определении возраста и недоверие ко мне, как к покупателю, сильно испортили мне настроение и впечатление о данном заведении. Мы всегда были в разных ресторанах в разных городах, и в Питере и в Нижнем Новгороде, заказывали и хинкали и оджарули и всегда нас радовали, и на день рождения , однажды, предложили крутить рулетку и мы выиграли дополнительную еду и очень радовались посещению мест и это всегда было нашим любимым рестораном, но сегодня отношение ко мне, как клиенту, подозрение в том, что я скрываю и обманываю свой возраст очень разочаровало меня. Учитывая, что близкие люди заказывали мне вино в подарок, мне пришлось вернуться в отель и взять на ресепшене документы, принести доказательства своего возраста и что мне можно уже покупать алкоголь, в 37 лет… а учитывая, что мы всю ночь провели в поезде и сильно устали, ходить туда-сюда за доказательствами то еще удовольствие…я бы с радостью сходила в другое заведение и не возвращалась бы обратно, если бы мое пребывание в Питере было более продолжительным… когда я принесла документы, сотрудник представлявшийся главным администратором не очень-то захотел их рассматривать, к чему я считаю, отнесся очень небрежно, заставлять показывать документы и не смотреть их… не извинился и не предложил комплимент от ресторана, хотя нам всегда в других местах предлагали всякие комплименты, так как мы часто заказывали на приличные суммы… очень расстроило низкое качество сервиса обслуживания, что заставляет задуматься, сколько лет главному администратору ресторана, если он не может определить возраст клиента, самому может нет 18… также пока стояла ждала свой заказ, услышала, что к «главному» подошла официантка и сказала, что другие клиенты жалуются на подгоревшие аджарули, соответственно, я бы не советовала это место для приятного времяпрепрепровождения. Крайне редко пишу негативные отзывы и очень прошу обратить администрацию сети ресторанов на людей, которые общаются с покупателями, иначе клиенты могут стать бывшими… но, если, конечно, клиентов очень много и наплевать на единичного и на мое мнение, то тогда буду искать другие рестораны, которые будут приносить только положительные эмоции.
Smart62
June 2023 •
5
В течение нескольких лет доверяю обслуживание своих машин в этом сервисе . Ребята вежливы , с хорошим чувством юмора всегда подсказывают и быстро решают проблемы . Пару раз в пути были проблемы с автомобилем, советовалась по телефону , не отказывали в помощи. Открыли прекрасную мойку несколько месяцев назад , моют отлично без всяких разводов и остаточной грязи . При выборе запчастей дают советы и рекомендуют запчасти в пользу водителя, а не "что дороже продать ". Крайний раз , обращалась в срочном порядке -сломался кондиционер , а я собиралась в дорогу на юг , ребята нашли время и в очень срочном порядке решили мою проблему и я поехала на отдых в комфорте. Спасибо большое Владимиру , Александру и остальным мастерам , которые помнят мои машины лучше меня !
Kraft Coffee
February 2022 •
5
Моё самое любимое кафе в городе! Особенно нравится арахисовый раф. Нигде такой раф больше не встречала. Интересная подача кофе на паровозике очннь нравится не только детям, но и взрослым! Также хочется отметить хорошее и вежливое общение персонала!