Wildberries
October 2023 •
1
Всегда в этом пункте все было отлично, но сегодня 7 октября случилось нечто ! Пришла в пункт выдачи в 12-40, вышла в 13-40! Товар выдавался час! Из двух позиций работница одну нашла мгновенно, вторую периодами искала в течение часа ! При том, что после меня женщина пришла тоже за несколькими позициями, одну так и не получила. Работник не нашел ! У меня вопрос к управляющему - вы как обучаете персонал? И последнее, что случилось при мне - покупатель пришел с вопросом - вчера выдали несколько позиций, допустим 2! Третья была в пути (на вчера) по итогу у покупателя списаны средства и за третью покупку, которую он и в глаза то не видел. В личном кабинете товар, якобы, доставлен и оплачен. Ребят, ну это вообще ужас, честно. Покупателю предложили ждать «ну до следующей недели», пока эта позиция не всплывет где-нибудь на полках. Крутой сервис - товара нет, где он не отследить, и когда-нибудь его вернут … супер ! Вещь мою по итогу розыска через час нашли, а вот остальные 2 покупателя ушли до лучших времен. Сервис по шкале 5 баллов на нуле!