Zabor Stroy
October 2024 •
1
Добрый день! Пишу честный отзыв, как оно есть! Заказали забор в начале года с монтажом на конец мая. Приехал замерщик Виктор, все померил, сделали смету, составили договор, внесли предоплату, пожали руки. В мае через выше указанного сотрудника подтвердили монтаж, согласовали окончательную дату. Далее в указанную дату приехала бригада монтажников из трех человек с материалом для забора. Проверив весь материал, ребята начали монтаж. Смонтировали все быстро. Произвели расчет по договору оставшийся суммы и как говорится разошлись. Кажется, что все прекрасно и претензий быть не может, так как замерщик ответственный человек оказался и ребята монтажники тоже знают свое дело! Но....... потом началось...... В августе 2024 года начали обнаруживать так называемые жучки на каркасе забора, а где то и вовсе ржавчину (повторюсь это лето и нет глобального перепада температур и влажности). Каркас забора окрашен на чистый металл, без грунта и при приемке материала Вы никак это не проверите, но и это как говорится не страшно - ведь есть гарантия!!!!!! Здесь самое интересное и началось.... Позвонили в организацию по телефону с сайта, девушка взяла трубку, выслушала проблему и сказала про отдел рекламации. Далее она связалась со мной через мессенджер и запросила фото\ видео проблем, скан\фото договора. Мы в свою очередь предоставили все фото и видео согласно проблеме (также они приложены в отзыве) 23.08.2024 г.. Она уверила нас, что передаст в отдел рекламации, но туда параллельно мы тоже все это продублировали самостоятельно. Далее с нами связался некий Дмитрий, сотрудник отдела рекламации - сказал, что фото все получены и в течении 30 дней согласно договору их сотрудник приедет на объект и все устранит. Конечно никто не приехал, обратились опять в офис! Перед нами извинились и сказали, что у Дмитрия много работы и он свяжется с нами на днях. Конечно никто не связался, обратились опять в офис - мол так и так - девушка сказала, что возьмет под личный контроль и Дмитрий обязательно выйдет на связь! Короче эта история продолжается по сегодняшний день, сотрудник Дмитрий перекладывает личные проблемы в рабочие, никто не звонит, в офисе трубку не берут - одна девушка пытается нас поддержать через мессенджер, потерпите жизнь наладится...... Сморите сами, но лично я не рекомендую данную организацию, так как казалось бы из-за таких мелочей, может вылезти и основная глобальная проблема! Телефон выше стоящего руководства не предоставляют, никак это не комментируют! Одни обещания, никаких действий, никакой связи, никакого нормального отношения к клиенту! Как говорит небезызвестная телеведущая - "Не рекомендую"!