Алла А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
117.3K
views
Отличная студия! Профессионализм тренеров, чистота, индивидуальный подход к каждому клиенту, доброжелательность, все , что нужно для достижения желаемого результата! Успехо в и процветания!
Начну с того , что мне очень нравится это кафе, в плане развлечений для детей все очень продумано, плюс можно наблюдать за реденоклм практически в любой точке! Отмечали здесь детский праздник в прошлом году , все было идеально ! В этом году многие жалуются знакомые и я к этим отзывам присоединюсь , сервис хромает от слова совсем : не смогли сделать сделать рассадку гостей , с учетом количества человек, банкет был на 18 взрослых из них 6 некуда было сесть буквально , посуду под напитки пришлось запрашивать раза 3, я уже не говорю про то, что со стола вообще не убиралось , хотя мы были в кафе до закрытия ! Вообщем за сервис огромный преогромный минус , считаю большая недоработка ! А так все вкусно , да и персонал приветливый! Были конечно нюансы при бронировании предварительно меню , по итогу оказалось, что меню нам составлял бармен Руслан , который нам особо ничего не мог по количеству подсказать, слава богу пришла на помощь администратор Марина , которая в итоге взяла все в свои руки и исправила ситуацию буквально за день до праздника, повару тоже низкий поклон , все гости сыты и просили добавки ! Кафе любим и часто бываем , но не рекомендовала бы устраивать большие банкеты , будете разочарованы сервисом
Покупала подруге на день рождения здесь шарики и гартензию, через 10 минут я была у именниницы и пока я раздевалась один шарик лопнул, мы удивились, так как лампочки были далеко и никакого воздействия не было , через 5 мин пока мы были на кухне лопнули еше 3 шарика . К слову сказать они внутри были обработаны еще каким то клеем , поэтому вот это все забрызгало все помещение ! Связались с продавцом , была неприветлива, мол ну и че, на все мои проссьбы возместить как-то такой ужас отказались , но дали 10 мин на обдумывание этой ситуации. Через полчаса перезвонили и сказали что провели эксперимент надули шар и все ок ! Ну то есть то , что эта ситуация ненормальная явно , что либо шар бракованный , либо что-то с гелией , продавец такой мысли не допустил и отказался возвращать деньги, в довершении через 3 часа завял и цветок ! Не клиентоориентированные , не ищут компромиссы, не несут ответсвенность за свои действия ! Я представляю если бы маленький ребенок был именинник и случилось бы такое , как бы ребенок расстроился , уже не говорю о том, что за цветок и ленту я заплатила 700 руб , а за 5 шаров 500 руб ! Решать вам, покупать там или нет , но учитывая вашесказанное я бы никому это место не рекомендовала! Настроение испортили и никакой компенсации!